Civitatis — туристический маркетплейс, основанный в 2008 году, который связывает клиентов с мероприятиями, экскурсиями и турами с гидом в различных уголках мира. Его испаноязычная платформа предлагает миллионам путешественников широкий каталог впечатлений, а многоязычные страницы поддерживают международное развитие компании. Civitatis работает на пересечении туризма, онлайн-маркетплейсов и B2C-услуг, ориентируясь на клиентов и представляя возможности для карьерного развития наряду с информацией о корпоративной культуре и предложениях для сотрудников.
Дизайнер путешествий I, B2B-группы, гибридный формат в Мадриде
Присоединяйтесь к Civitatis в качестве дизайнера B2B-путешествий в Мадриде: создавайте индивидуальные групповые поездки, готовьте расчёты и заключайте сделки с агентствами, партнёрами и путешественниками. В этой роли вы будете разрабатывать персонализированные маршруты, организовывать групповые услуги и управлять продажами на всех этапах.
Описание
- Развивать возможности для продаж и укреплять отношения с туристическими агентствами, партнёрами и клиентами
- Готовить подробные расчёты для экскурсий, услуг для больших групп и индивидуальных поездок
- Разрабатывать маршруты и объединять услуги Civitatis с учётом особенностей каждой группы
- Управлять B2B- и B2C-продажами от первичного запроса до переговоров, подтверждения и оплаты
- Обрабатывать изменения после продажи, отмены и специальные запросы
- Оформлять бронирования через сайт Civitatis.com и внутренние инструменты
- При необходимости поддерживать продажи в офисе
- Отслеживать воронку отправленных коммерческих предложений
- Анализировать коэффициенты конверсии и время решения вопроса с первого обращения (FTR)
- Выполнять план продаж по каналу
Требования
- Не менее трёх лет опыта в сфере туризма, туристических агентствах или организации туров, включая продажи, подготовку расчётов или управление группами
- Высшее образование или иная профильная подготовка в области туризма, торговли, бизнес-администрирования или смежной сфере
- Дополнительное обучение продажам или коммерческим переговорам будет преимуществом
- Уверенное владение Microsoft Office и Google Workspace
- Опыт работы с CRM-системами и инструментами коммерческого управления или поддержки
- Базовые знания в области B2B-бухгалтерии и выставления счетов
- Сильная коммерческая ориентация и фокус на конверсии при работе как с конечными клиентами, так и с туристическими агентствами
- Умение вести переговоры и закрывать сложные сделки
- Подтверждённая способность выстраивать прочные долгосрочные коммерческие отношения с агентствами
- Практические и эффективные навыки решения проблем
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 15:00 до 22:00 и по субботам с 10:00 до 14:00
Преимущества
- Гибкий график, позволяющий самостоятельно планировать начало и окончание рабочего дня
- Сокращённый летний график
- Гибридный формат работы
- Дополнительные меры для поддержания баланса между работой и личной жизнью
- 24 рабочих дня ежегодного отпуска
- Возможность ежегодно приобретать дополнительные дни отпуска
- Командные мероприятия, включая встречи после работы, турниры по паделу, футбол, экскурсии, вечеринки и конкурсы
- Дополнительные программы гибкой компенсации по желанию
- Фрукты в офисе
- Частичная компенсация абонемента в спортзал
- Планы профессионального развития
- Постоянное обучение
- Занятия английским языком с преподавателями-носителями
- Более 90 500 мероприятий со значительной скидкой
- Офис в центре Мадрида на улице Гран-Виа