Civitatis
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Civitatisは、2008年に設立された旅行マーケットプレイスで、世界各地の目的地におけるアクティビティ、エクスカーション、ガイド付きツアーを顧客に提供しています。スペイン語のプラットフォームでは幅広い体験を掲載し、数百万人の旅行者に利用されています。また、多言語ページを通じて国際展開を進めています。同社は旅行、オンラインマーケットプレイス、B2Cサービスの交差点に位置し、顧客向けの事業モデルを展開しながら、企業文化や従業員向けの制度に関する情報とともにキャリア機会を紹介しています。

トラベルデザイナー I、B2B団体、マドリードハイブリッド勤務

Civitatisに加わり、マドリードでB2Bトラベルデザイナーとして、旅行会社、パートナー、旅行者向けの団体旅行を企画し、見積もりを作成して成約につなげます。個別に最適化した旅程、団体向けサービス、問い合わせから成約までの営業管理を担当します。

仕事内容

  • 営業機会を開拓し、旅行会社、パートナー、顧客との関係を強化する
  • ツアー、大規模団体向けサービス、カスタマイズ旅行の詳細な見積もりを作成する
  • 各団体のプロフィールに合わせて旅程を設計し、Civitatisのサービスを組み合わせる
  • 初回問い合わせから交渉、確定、支払いまで、B2BおよびB2Cの営業を管理する
  • 販売後の変更、キャンセル、特別な要望に対応する
  • Civitatis.comのウェブサイトと社内ツールを使って予約を行う
  • 職務上必要な場合は店舗での販売をサポートする
  • 提出済み見積もりの案件パイプラインを追跡する
  • コンバージョン率と一次解決(FTR)時間を確認する
  • 担当チャネルの売上目標を達成する

応募要件

  • 観光業、旅行会社、ツアーオペレーションのいずれかで、営業、見積もり、団体管理を含む3年以上の経験
  • 観光、商業、経営管理、または関連分野の学位もしくは正式な教育・訓練
  • 営業または商談に関する追加のトレーニングがあれば歓迎
  • Microsoft OfficeとGoogle Workspaceを使いこなせること
  • CRMおよび営業管理・サポートツールの使用経験
  • B2B会計および請求に関する基礎知識
  • 個人顧客と旅行会社の双方に対応する際の高い営業意識とコンバージョン重視の姿勢
  • 複雑な商談を交渉し、成約まで進める能力
  • 旅行会社と強固で長期的な営業関係を築いた実績
  • 実務的かつ効果的な問題解決能力
  • 月曜日から金曜日は15:00~22:00、土曜日は10:00~14:00に勤務できること

福利厚生

  • 始業・終業時刻を調整できるフレックスタイム制
  • 夏季の短縮勤務制度
  • ハイブリッド勤務制度
  • ワークライフバランスを支援する追加施策
  • 年間24営業日の休暇
  • 毎年、追加の休暇日を購入できる制度
  • アフターワークの集まり、パデル大会、サッカー、ツアー、パーティー、コンテストなどのチームビルディングイベント
  • 任意加入のフレキシブル報酬制度
  • オフィスでフルーツを提供
  • ジム会費の一部補助
  • キャリア開発制度
  • 継続的な研修
  • ネイティブ講師による英語レッスン
  • 90,500以上のアクティビティを大幅な割引価格で利用可能
  • マドリード中心部のグラン・ビアにあるオフィス

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