Η Civitatis είναι μια ταξιδιωτική marketplace που ιδρύθηκε το 2008 και συνδέει τους πελάτες με δραστηριότητες, εκδρομές και ξεναγήσεις σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Η ισπανόφωνη πλατφόρμα της εξυπηρετεί εκατομμύρια ταξιδιώτες μέσω ενός ευρέος καταλόγου εμπειριών, ενώ οι πολύγλωσσες σελίδες υποστηρίζουν τη διεθνή ανάπτυξή της. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στη διασταύρωση των ταξιδιών, των διαδικτυακών marketplaces και των υπηρεσιών B2C, με ένα μοντέλο που απευθύνεται στους πελάτες και ευκαιρίες καριέρας που παρουσιάζονται μαζί με πληροφορίες για την κουλτούρα και τις παροχές προς τους εργαζομένους της.
Σχεδιαστής Ταξιδιών I, Ομάδες B2B, Μαδρίτη με Υβριδική Εργασία
Ενταχθείτε στη Civitatis ως Σχεδιαστής Ταξιδιών B2B στη Μαδρίτη, δημιουργώντας εξατομικευμένα ομαδικά ταξίδια, προετοιμάζοντας προσφορές και μετατρέποντας ευκαιρίες σε πωλήσεις για πρακτορεία, συνεργάτες και ταξιδιώτες. Ο ρόλος περιλαμβάνει εξατομικευμένα itineraries, υπηρεσίες για ομάδες και διαχείριση πωλήσεων από την αρχή έως το τέλος.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη ευκαιριών πωλήσεων και ενίσχυση των σχέσεων με ταξιδιωτικά πρακτορεία, συνεργάτες και πελάτες
- Προετοιμασία λεπτομερών προσφορών για περιηγήσεις, υπηρεσίες μεγάλων ομάδων και εξατομικευμένα ταξίδια
- Σχεδιασμός itineraries και συνδυασμός υπηρεσιών της Civitatis σύμφωνα με το προφίλ κάθε ομάδας
- Διαχείριση πωλήσεων B2B και B2C από το αρχικό ερώτημα, μέσω διαπραγμάτευσης και επιβεβαίωσης, έως την πληρωμή
- Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων και ειδικών αιτημάτων μετά την πώληση
- Πραγματοποίηση κρατήσεων μέσω του ιστότοπου Civitatis.com και των εσωτερικών εργαλείων
- Υποστήριξη των πωλήσεων στο κατάστημα όταν απαιτείται από τον ρόλο
- Παρακολούθηση του pipeline των υποβληθεισών προσφορών
- Έλεγχος των ποσοστών μετατροπής και των χρόνων επίλυσης από την πρώτη επαφή (FTR)
- Επίτευξη των στόχων πωλήσεων του καναλιού
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στον τουρισμό, σε ταξιδιωτικά πρακτορεία ή στη λειτουργία περιηγήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της προετοιμασίας προσφορών ή της διαχείρισης ομάδων
- Πτυχίο ή άλλη επίσημη εκπαίδευση στον Τουρισμό, το Εμπόριο, τη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Πρόσθετη εκπαίδευση στις πωλήσεις ή στην εμπορική διαπραγμάτευση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με το Microsoft Office και το Google Workspace
- Εμπειρία στη χρήση CRM και εργαλείων εμπορικής διαχείρισης ή υποστήριξης
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και τιμολόγησης B2B
- Ισχυρός εμπορικός προσανατολισμός και εστίαση στη μετατροπή κατά την εργασία με τελικούς πελάτες και ταξιδιωτικά πρακτορεία
- Ικανότητα διαπραγμάτευσης και ολοκλήρωσης σύνθετων πωλήσεων
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών και μακροχρόνιων εμπορικών σχέσεων με πρακτορεία
- Πρακτικές και αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, 15:00–22:00, και τα Σάββατα, 10:00–14:00
Παροχές
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας, που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε την ώρα έναρξης και λήξης
- Συμπιεσμένο θερινό ωράριο
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Πρόσθετα μέτρα για την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- 24 εργάσιμες ημέρες ετήσιας άδειας
- Δυνατότητα αγοράς επιπλέον ημερών άδειας κάθε χρόνο
- Εκδηλώσεις ομαδικής ενδυνάμωσης, όπως συγκεντρώσεις μετά την εργασία, τουρνουά padel, ποδόσφαιρο, εκδρομές, πάρτι και διαγωνισμοί
- Προαιρετικά προγράμματα ευέλικτων παροχών
- Διαθέσιμα φρούτα στο γραφείο
- Συγχρηματοδότηση συνδρομής σε γυμναστήριο
- Προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης
- Συνεχής εκπαίδευση
- Μαθήματα αγγλικών με φυσικούς ομιλητές
- Περισσότερες από 90.500 δραστηριότητες διαθέσιμες με σημαντική έκπτωση
- Το γραφείο βρίσκεται στο κέντρο της Μαδρίτης, στη Gran Vía