Civitatis е туристическа платформа, основана през 2008 г., която свързва клиентите с активности, екскурзии и обиколки с екскурзовод в дестинации по целия свят. Нейната испаноезична платформа обслужва милиони пътешественици чрез богат каталог от преживявания, а многоезичните страници подпомагат международния ѝ растеж. Компанията работи на пресечната точка между туризма, онлайн пазарите и B2C услугите, с модел, ориентиран към клиентите, и кариерни възможности, представени заедно с информация за нейната култура и предложения за служителите.
Дизайнер на пътувания I, B2B групи, Мадрид – хибридна работа
Присъединете се към Civitatis като B2B дизайнер на пътувания в Мадрид, където ще създавате персонализирани групови пътувания, ще подготвяте оферти и ще реализирате продажби за агенции, партньори и пътуващи. Ролята включва персонализирани маршрути, групови услуги и управление на продажбите от начало до край.
Описание
- Развиване на възможности за продажби и укрепване на отношенията с туристически агенции, партньори и клиенти
- Подготвяне на подробни оферти за турове, услуги за големи групи и персонализирани пътувания
- Проектиране на маршрути и комбиниране на услугите на Civitatis според профила на всяка група
- Управление на B2B и B2C продажбите от първоначалното запитване през преговорите и потвърждението до плащането
- Обработване на промени след продажбата, анулации и специални заявки
- Извършване на резервации чрез уебсайта Civitatis.com и вътрешни инструменти
- Подпомагане на продажбите в обект, когато това се изисква от ролята
- Проследяване на потока от подадени оферти
- Преглеждане на процента на конверсия и времето до първоначално разрешаване (FTR)
- Постигане на целите за продажби за канала
Изисквания
- Най-малко три години опит в туризма, туристически агенции или организиране на турове, включително продажби, изготвяне на оферти или управление на групи
- Висше образование или друго формално обучение по туризъм, търговия, бизнес администрация или сродна област
- Допълнително обучение по продажби или търговски преговори ще се счита за предимство
- Добро владеене на Microsoft Office и Google Workspace
- Опит с CRM и инструменти за управление на търговски дейности или поддръжка
- Основни познания по B2B счетоводство и фактуриране
- Силна търговска ориентация и фокус върху конверсията при работа както с крайни клиенти, така и с туристически агенции
- Способност за водене на преговори и приключване на сложни продажби
- Доказана способност за изграждане на стабилни и дълготрайни търговски отношения с агенции
- Практически и ефективни умения за решаване на проблеми
- Готовност за работа от понеделник до петък от 15:00 до 22:00 и в събота от 10:00 до 14:00
Придобивки
- Гъвкаво работно време, което ви позволява да управлявате началото и края на работния си ден
- Съкратено работно време през лятото
- Хибриден начин на работа
- Допълнителни мерки за баланс между професионалния и личния живот
- 24 работни дни годишен отпуск
- Възможност за закупуване на допълнителни дни отпуск всяка година
- Тиймбилдинг събития, включително срещи след работа, турнири по падел, футбол, екскурзии, партита и състезания
- Незадължителни планове за гъвкаво възнаграждение
- Плодове, налични в офиса
- Съфинансиране на членство във фитнес
- Планове за професионално развитие
- Текущо обучение
- Курсове по английски език с преподаватели, за които езикът е роден
- Повече от 90 500 дейности на значително намалени цени
- Офис, разположен в центъра на Мадрид на улица Гран Вия