Civitatis je cestovní tržiště založené v roce 2008, které propojuje zákazníky s aktivitami, výlety a prohlídkami s průvodcem v destinacích po celém světě. Jeho španělsky psaná platforma slouží milionům cestovatelů prostřednictvím rozsáhlého katalogu zážitků, zatímco vícejazyčné stránky podporují mezinárodní růst společnosti. Civitatis působí na pomezí cestovního ruchu, online tržišť a B2C služeb, zaměřuje se na zákazníky a představuje kariérní příležitosti spolu s informacemi o firemní kultuře a nabídce pro zaměstnance.
Specialista na návrh cest I, B2B skupiny, hybridní práce v Madridu
Připojte se k Civitatis jako specialista na návrh B2B cest v Madridu: vytvářejte cesty pro skupiny na míru, připravujte nabídky a uzavírejte prodeje pro agentury, partnery a cestovatele. Náplní práce jsou personalizované itineráře, skupinové služby a řízení prodeje od začátku do konce.
Popis
- Rozvíjet prodejní příležitosti a posilovat vztahy s cestovními agenturami, partnery a zákazníky
- Připravovat podrobné cenové nabídky zájezdů, služeb pro velké skupiny a cest na míru
- Navrhovat itineráře a kombinovat služby Civitatis podle profilu každé skupiny
- Řídit B2B a B2C prodej od úvodní poptávky přes vyjednávání a potvrzení až po platbu
- Řešit změny po prodeji, storna a speciální požadavky
- Provádět rezervace prostřednictvím webu Civitatis.com a interních nástrojů
- V případě potřeby podporovat prodej na pobočce
- Sledovat pipeline odeslaných nabídek
- Vyhodnocovat míru konverze a dobu vyřešení při prvním kontaktu (FTR)
- Plnit prodejní cíle pro daný kanál
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností v cestovním ruchu, cestovních agenturách nebo organizaci zájezdů, včetně prodeje, tvorby nabídek nebo řízení skupin
- Vysokoškolské vzdělání nebo jiné formální vzdělání v oboru cestovního ruchu, obchodu, podnikové administrativy či příbuzném oboru
- Další vzdělání v oblasti prodeje nebo obchodního vyjednávání je výhodou
- Dobrá znalost Microsoft Office a Google Workspace
- Zkušenost s používáním CRM a nástrojů pro obchodní řízení nebo podporu
- Základní znalost B2B účetnictví a fakturace
- Silné obchodní zaměření a důraz na konverzi při práci s koncovými zákazníky i cestovními agenturami
- Schopnost vyjednávat a uzavírat složité obchody
- Prokazatelná schopnost budovat silné a dlouhodobé obchodní vztahy s agenturami
- Praktické a efektivní dovednosti při řešení problémů
- Časová dostupnost od pondělí do pátku od 15:00 do 22:00 a v sobotu od 10:00 do 14:00
Benefity
- Pružná pracovní doba umožňující řídit si začátek a konec pracovní doby
- Zkrácená letní pracovní doba
- Hybridní způsob práce
- Další opatření podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- 24 pracovních dnů dovolené ročně
- Možnost každoročně si zakoupit další dny dovolené
- Teambuildingové akce včetně posezení po práci, turnajů v padelu, fotbalu, výletů, večírků a soutěží
- Volitelné programy flexibilní kompenzace
- Ovoce dostupné v kanceláři
- Příspěvek na členství ve fitness centru
- Plány profesního rozvoje
- Průběžné vzdělávání
- Kurzy angličtiny s rodilými mluvčími
- Více než 90 500 aktivit dostupných s výraznou slevou
- Kancelář v centru Madridu na ulici Gran Vía