Civitatis är en resemarknadsplats som grundades 2008 och som kopplar samman kunder med aktiviteter, utflykter och guidade turer på resmål världen över. Den spanskspråkiga plattformen hjälper miljontals resenärer genom ett omfattande utbud av upplevelser, medan flerspråkiga sidor stöder företagets internationella tillväxt. Företaget verkar i gränslandet mellan resor, digitala marknadsplatser och B2C-tjänster, med en kundnära affärsmodell och karriärmöjligheter som presenteras tillsammans med information om företagskulturen och medarbetarerbjudandet.
Resedesigner I, B2B-grupper, Madrid hybrid
Bli en del av Civitatis som B2B-resedesigner i Madrid och skapa skräddarsydda gruppresor, ta fram offerter och konvertera försäljning för byråer, partner och resenärer. Rollen omfattar personliga resplaner, grupptjänster och försäljningshantering från början till slut.
Beskrivning
- Utveckla försäljningsmöjligheter och stärk relationerna med resebyråer, partner och kunder
- Ta fram detaljerade offerter för rundturer, tjänster för stora grupper och skräddarsydda resor
- Utforma resplaner och paketera Civitatis tjänster utifrån varje grupps profil
- Hantera B2B- och B2C-försäljning från första förfrågan till förhandling, bekräftelse och betalning
- Hantera ändringar efter försäljning, avbokningar och särskilda önskemål
- Gör bokningar via webbplatsen Civitatis.com och interna verktyg
- Stöd försäljningen i butik när rollen kräver det
- Följ upp pipelinen för inskickade offerter
- Granska konverteringsgrader och tider för lösning vid första kontakten (FTR)
- Uppnå försäljningsmålen för kanalen
Krav
- Minst tre års erfarenhet av turism, resebyråer eller researrangemang, inklusive försäljning, offertarbete eller grupphantering
- Examen eller annan formell utbildning inom turism, handel, företagsadministration eller ett närliggande område
- Ytterligare utbildning inom försäljning eller kommersiell förhandling är meriterande
- Goda kunskaper i Microsoft Office och Google Workspace
- Erfarenhet av CRM-system och verktyg för kommersiell hantering eller support
- Grundläggande kunskaper i B2B-redovisning och fakturering
- Starkt kommersiellt fokus och konverteringsfokus i arbetet med både slutkunder och resebyråer
- Förmåga att förhandla och slutföra komplexa försäljningar
- Dokumenterad förmåga att bygga starka och långvariga affärsrelationer med resebyråer
- Praktisk och effektiv problemlösningsförmåga
- Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 15.00–22.00 och lördagar kl. 10.00–14.00
Förmåner
- Flexibla arbetstider som gör det möjligt att styra när arbetsdagen börjar och slutar
- Komprimerat sommarschema
- Hybrid arbetsform
- Ytterligare åtgärder för balans mellan arbete och fritid
- 24 arbetsdagars semester per år
- Möjlighet att köpa extra semesterdagar varje år
- Teambuilding-evenemang, inklusive afterwork, padelturneringar, fotboll, utflykter, fester och tävlingar
- Valfria flexibla kompensationsplaner
- Frukt på kontoret
- Medfinansiering av gymkort
- Planer för professionell utveckling
- Löpande utbildning
- Engelskalektioner med lärare som har engelska som modersmål
- Mer än 90 500 aktiviteter tillgängliga till betydande rabatt
- Kontor centralt i Madrid på Gran Vía