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Diebold Nixdorf
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Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaMarketing
Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
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Offerte dell’azienda

Tecnico dell’assistenza sul campo – Da remoto in Canada

Fornire installazione, riparazione, manutenzione e risoluzione dei problemi in loco per tecnologie bancarie e retail in un territorio di assistenza assegnato in Canada. Supportare i clienti attraverso la formazione sulle apparecchiature, la pianificazione degli interventi, la documentazione e la risoluzione dei problemi.

CACanadaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo

Descrizione

  • Installare, eseguire il debug e mantenere prodotti hardware e software, principalmente presso le sedi dei clienti.
  • Completare ispezioni programmate, attività di pulizia e servizi correlati.
  • Eseguire riparazioni minori dei prodotti all’interno del territorio assegnato.
  • Verificare il funzionamento dei prodotti e risolvere o inoltrare i problemi secondo le procedure stabilite.
  • Pianificare gli interventi, completare la documentazione e aiutare i clienti a comprendere e utilizzare i prodotti.
  • Diagnosticare guasti hardware e software con gli strumenti diagnostici appropriati.
  • Riparare l’hardware a livello di componente.
  • Pulire e regolare i componenti meccanici per mantenere le prestazioni delle apparecchiature.
  • Configurare e installare il software applicabile.
  • Eseguire la manutenzione preventiva e i controlli di routine delle apparecchiature.
  • Rifornire i materiali di consumo secondo le istruzioni.
  • Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software.
  • Formare i clienti sul funzionamento e sull’utilizzo dell’hardware e del software installati.
  • Partecipare alla formazione su hardware e software, alle iniziative KPI e ai progetti speciali.

Requisiti

  • È richiesta una formazione o un’esperienza professionale equivalente.
  • Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Patente di guida valida e un record di guida conforme agli standard della flotta Diebold Nixdorf.
  • Buona dimestichezza con il computer e conoscenza pratica degli strumenti e dei metodi pertinenti.
  • Capacità di sollevare e spostare apparecchiature pesanti, rimanere in piedi per gran parte della giornata lavorativa e salire, piegarsi e accovacciarsi durante gli interventi sulle apparecchiature.
  • Disponibilità a lavorare all’aperto e in altre condizioni esterne.
  • Flessibilità nel lavorare nei turni assegnati, comprese le rotazioni di reperibilità serali e nei fine settimana.
  • Eccellenti capacità di assistenza al cliente.
  • Capacità di organizzare e monitorare ricambi e strumenti presenti nel veicolo.
  • Senso di urgenza, organizzazione, professionalità e capacità di collaborare efficacemente.
  • Capacità di superare i controlli sul record di guida e i controlli dei precedenti, ove richiesto.
  • Sono preferibili conoscenze pertinenti dei prodotti del settore e competenze di base in ITIL.
  • È preferibile una precedente esperienza come tecnico dell’assistenza di primo livello.
  • È preferibile una formazione professionale o presso una scuola tecnica.

Benefit

  • Datore di lavoro che offre pari opportunità.
  • Ambiente di lavoro che valorizza la diversità.
  • Formazione sul lavoro, in aula e tramite web.
  • Rotazione di reperibilità serale e nei fine settimana.

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