Diebold Nixdorf razvija tehnologiju za banke, trgovce i trgovine prehrambenim proizvodima te im pomaže modernizirati korisničko iskustvo i svakodnevno poslovanje. Njezin portfelj obuhvaća skalabilna rješenja s umjetnom inteligencijom, platforme za podršku i usluge osmišljene za prilagodbu promjenjivim zahtjevima u financijskim uslugama i maloprodaji. Tvrtka također naglašava održivost i širu dostupnost financijskih usluga putem učinkovitijih tehnologija koje vode računa o okolišu.
Terenski servisni tehničar – rad na daljinu u Kanadi
Pružajte instalaciju na lokaciji, popravke, održavanje i otklanjanje poteškoća za bankarsku i maloprodajnu tehnologiju na dodijeljenom servisnom području u Kanadi. Podržavajte korisnike obukom za opremu, raspoređivanjem servisa, dokumentacijom i rješavanjem problema.
Opis
- Instalirajte, otklanjajte pogreške i održavajte hardverske i softverske proizvode, prvenstveno na lokacijama korisnika.
- Obavljajte zakazane preglede, čišćenje i povezane servisne aktivnosti.
- Izvodite manje popravke proizvoda na dodijeljenom području.
- Provjeravajte rad proizvoda te rješavajte ili eskalirajte probleme prema utvrđenim postupcima.
- Zakazujte servisne posjete, dovršavajte dokumentaciju i pomažite korisnicima razumjeti i koristiti proizvode.
- Dijagnosticirajte kvarove hardvera i softvera odgovarajućim dijagnostičkim alatima.
- Popravljajte hardver na razini komponenti.
- Čistite i podešavajte mehaničke komponente kako biste održali radne značajke opreme.
- Konfigurirajte i instalirajte primjenjivi softver.
- Provodeći preventivno održavanje i rutinske provjere opreme.
- Nadopunjujte potrošni materijal prema uputama.
- Instalirajte, premještajte, dodajite, mijenjajte i uklanjajte hardverske i softverske proizvode.
- Obučavajte korisnike za rad s instaliranim hardverom i softverom i njihovu upotrebu.
- Sudjelujte u obukama za hardver i softver, KPI inicijativama i posebnim projektima.
Zahtjevi
- Potrebno je obrazovanje ili istovjetno profesionalno iskustvo.
- Najmanje 1–2 godine relevantnog iskustva u terenskom servisu ili istovjetna kombinacija obrazovanja i iskustva.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Važeća vozačka dozvola i vozačka evidencija koja ispunjava standarde voznog parka Diebold Nixdorf.
- Računalna pismenost i praktično poznavanje relevantnih alata i metoda.
- Sposobnost podizanja i premještanja teške opreme, stajanja veći dio radnog dana te penjanja, saginjanja i čučanja tijekom servisiranja opreme.
- Spremnost na rad na otvorenom i u drugim vanjskim uvjetima.
- Fleksibilnost za rad u dodijeljenim smjenama, uključujući večernja i vikend dežurstva.
- Izvrsne vještine korisničke službe.
- Sposobnost organiziranja i praćenja dijelova i alata u zalihi vozila.
- Hitnost, organiziranost, profesionalno ponašanje i sposobnost učinkovite suradnje.
- Sposobnost prolaska provjere evidencije motornih vozila i provjere pozadine kada je potrebno.
- Relevantno poznavanje proizvoda u industriji i osnovno znanje ITIL-a poželjni su.
- Prethodno iskustvo servisnog tehničara Firstline poželjno je.
- Strukovno ili obrtničko obrazovanje poželjno je.
Pogodnosti
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti.
- Radno okruženje koje cijeni raznolikost.
- Obuka na poslu, u učionici i putem interneta.
- Večernja i vikend dežurstva.