Diebold Nixdorf розробляє технології для банків, роздрібних мереж і продуктових магазинів, допомагаючи їм модернізувати взаємодію з клієнтами та повсякденні операції. До портфоліо компанії входять масштабовані рішення зі штучним інтелектом, платформи підтримки й сервіси, створені з урахуванням мінливих потреб фінансового сектору та роздрібної торгівлі. Компанія також приділяє увагу сталому розвитку та розширенню доступу до фінансових послуг завдяки ефективнішим і екологічнішим технологіям.
Технік виїзного обслуговування — дистанційна робота в Канаді
Виконуйте встановлення, ремонт, технічне обслуговування та діагностику банківських і роздрібних технологій на об’єктах клієнтів у закріпленому регіоні Канади. Підтримуйте клієнтів, проводячи навчання роботі з обладнанням, плануючи сервісні візити, оформлюючи документацію та усуваючи несправності.
Опис
- Встановлювати, налагоджувати й обслуговувати апаратні та програмні продукти, переважно на об’єктах клієнтів.
- Виконувати планові перевірки, очищення та супутні сервісні роботи.
- Проводити дрібний ремонт продуктів у закріпленому регіоні.
- Перевіряти працездатність продуктів, усувати проблеми або передавати їх на наступний рівень відповідно до встановлених процедур.
- Планувати сервісні візити, оформлювати документацію та допомагати клієнтам розуміти й використовувати продукти.
- Діагностувати апаратні та програмні збої за допомогою відповідних діагностичних інструментів.
- Ремонтувати обладнання на рівні компонентів.
- Очищати й регулювати механічні компоненти для підтримання працездатності обладнання.
- Налаштовувати та встановлювати відповідне програмне забезпечення.
- Проводити профілактичне обслуговування та планові перевірки обладнання.
- Поповнювати запаси витратних матеріалів відповідно до інструкцій.
- Встановлювати, переміщувати, додавати, змінювати та демонтувати апаратні й програмні продукти.
- Навчати клієнтів працювати з установленим апаратним і програмним забезпеченням.
- Брати участь у навчанні роботі з апаратним і програмним забезпеченням, ініціативах щодо ключових показників ефективності та спеціальних проєктах.
Вимоги
- Потрібна освіта або еквівалентний професійний досвід.
- Щонайменше 1–2 роки відповідного досвіду виїзного обслуговування або еквівалентне поєднання освіти й досвіду.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації.
- Чинне водійське посвідчення та водійська історія, що відповідають стандартам автопарку Diebold Nixdorf.
- Впевнене володіння комп’ютером і практичне знання відповідних інструментів та методів.
- Здатність підіймати й переміщувати важке обладнання, проводити більшу частину робочого дня стоячи, а також підніматися, нахилятися й присідати під час обслуговування обладнання.
- Готовність працювати просто неба та в інших зовнішніх умовах.
- Готовність працювати у призначені зміни, включно з вечірніми та вихідними чергуваннями за викликом.
- Відмінні навички обслуговування клієнтів.
- Здатність організовувати й відстежувати запасні частини та інструменти, що зберігаються в автомобілі.
- Оперативність, організованість, професійна поведінка та здатність ефективно співпрацювати.
- Здатність пройти перевірки водійської історії та біографічні перевірки, якщо це необхідно.
- Знання продуктів відповідної галузі та базові навички ITIL будуть перевагою.
- Попередній досвід роботи техніком першої лінії сервісного обслуговування буде перевагою.
- Професійна або технічна освіта буде перевагою.
Переваги
- Роботодавець, що надає рівні можливості.
- Робоче середовище, у якому цінується різноманіття.
- Навчання на робочому місці, у класі та через вебресурси.
- Вечірні та вихідні чергування за викликом.