Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf utvikler teknologi for banker, detaljhandelen og dagligvarebutikker, og hjelper dem med å modernisere kundeopplevelser og den daglige driften. Porteføljen omfatter skalerbare, AI-baserte løsninger, støtteplattformer og tjenester som er utviklet for å møte skiftende behov innen finansielle tjenester og detaljhandel. Selskapet legger også vekt på bærekraft og bredere tilgang til finansielle tjenester gjennom mer effektiv og miljøbevisst teknologi.

Feltservicetekniker – fjernarbeid i Canada

Utfør installasjon, reparasjon, vedlikehold og feilsøking av bank- og detaljhandelsteknologi på stedet innenfor et tildelt serviceområde i Canada. Støtt kunder gjennom opplæring i utstyr, serviceplanlegging, dokumentasjon og problemløsning.

Beskrivelse

  • Installere, feilsøke og vedlikeholde maskinvare- og programvareprodukter, hovedsakelig hos kunder.
  • Gjennomføre planlagte inspeksjoner, rengjøring og relaterte serviceaktiviteter.
  • Utføre mindre produktreparasjoner innenfor det tildelte området.
  • Kontrollere at produktene fungerer, og løse eller eskalere problemer i henhold til etablerte prosedyrer.
  • Planlegge servicebesøk, fullføre dokumentasjon og hjelpe kunder med å forstå og bruke produktene.
  • Diagnostisere maskinvare- og programvarefeil med egnede diagnoseverktøy.
  • Reparere maskinvare på komponentnivå.
  • Rengjøre og justere mekaniske komponenter for å opprettholde utstyrets ytelse.
  • Konfigurere og installere relevant programvare.
  • Utføre forebyggende vedlikehold og rutinemessige utstyrskontroller.
  • Etterfylle forbruksvarer etter anvisning.
  • Installere, flytte, legge til, endre og fjerne maskinvare- og programvareprodukter.
  • Lære opp kunder i betjening og bruk av installert maskinvare og programvare.
  • Delta i opplæring i maskinvare og programvare, KPI-initiativer og spesialprosjekter.

Krav

  • Utdanning eller tilsvarende yrkeserfaring er påkrevd.
  • Minst 1–2 års relevant erfaring fra feltservice, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Gyldig førerkort og kjørehistorikk som oppfyller Diebold Nixdorfs standarder for firmabiler.
  • Gode datakunnskaper og praktisk kjennskap til relevante verktøy og metoder.
  • Evne til å løfte og flytte tungt utstyr, stå mesteparten av arbeidsdagen samt klatre, bøye seg og gå på huk under service av utstyr.
  • Villighet til å arbeide utendørs og under andre ytre forhold.
  • Fleksibilitet til å arbeide på tildelte skift, inkludert beredskapsrotasjoner på kvelder og i helger.
  • Svært gode kundeserviceferdigheter.
  • Evne til å organisere og holde oversikt over deler og verktøy i servicebilen.
  • Handlekraft, organiseringsevne, profesjonell opptreden og evne til å samarbeide effektivt.
  • Evne til å bestå kontroll av kjørehistorikk og bakgrunnssjekk der dette kreves.
  • Relevant produktkunnskap fra bransjen og grunnleggende ITIL-kunnskap er en fordel.
  • Tidligere erfaring som Firstline-servicetekniker er en fordel.
  • Yrkesfaglig utdanning eller utdanning ved fagskole er en fordel.

Fordeler

  • Arbeidsgiver med like muligheter.
  • Arbeidsplass som verdsetter mangfold.
  • Opplæring på arbeidsplassen samt klasseroms- og nettbasert opplæring.
  • Beredskapsrotasjon på kvelder og i helger.

Relaterte jobber

Target

Senior AI-plattformingeniør, tett på virksomheten

Target

Bygg og sett AI-applikasjoner i produksjon på Targets bedriftsplattform, og utvikle gjenbrukbare verktøy for selskapets detaljhandelsøkosystem. Led løsninger fra tidlige prototyper til produksjonsdrift, og hjelp team med å ta i bruk generativ AI.

Åpne