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Diebold Nixdorf entwickelt Technologie für Banken, Einzelhändler und Lebensmittelhändler und unterstützt sie dabei, Kundenerlebnisse und tägliche Abläufe zu modernisieren. Das Portfolio umfasst skalierbare, KI-gestützte Lösungen, Supportplattformen und Dienstleistungen, die auf veränderte Anforderungen im Finanzdienstleistungs- und Einzelhandelssektor ausgerichtet sind. Zudem legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit und einen breiteren Zugang zu Finanzdienstleistungen durch effizientere und umweltbewusste Technologie.
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Stellen im Unternehmen

Servicetechniker im Außendienst – Remote in Kanada

Führen Sie Installationen, Reparaturen, Wartungen und Fehlerbehebungen für Bank- und Einzelhandelstechnologie in einem zugewiesenen kanadischen Servicegebiet vor Ort durch. Unterstützen Sie Kunden durch Geräteschulungen, Serviceplanung, Dokumentation und Problemlösung.

CAKanadaRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Installieren, debuggen und warten Sie Hardware- und Softwareprodukte, hauptsächlich an Kundenstandorten.
  • Führen Sie geplante Inspektionen, Reinigungen und damit verbundene Serviceaktivitäten durch.
  • Führen Sie kleinere Produktreparaturen innerhalb des zugewiesenen Gebiets durch.
  • Überprüfen Sie die Produktfunktion, und beheben oder eskalieren Sie Probleme gemäß den geltenden Verfahren.
  • Planen Sie Servicebesuche, vervollständigen Sie die Dokumentation, und helfen Sie Kunden, Produkte zu verstehen und zu verwenden.
  • Diagnostizieren Sie Hardware- und Softwarefehler mit geeigneten Diagnosewerkzeugen.
  • Reparieren Sie Hardware auf Komponentenebene.
  • Reinigen und justieren Sie mechanische Komponenten, um die Leistungsfähigkeit der Geräte zu erhalten.
  • Konfigurieren und installieren Sie die entsprechende Software.
  • Führen Sie vorbeugende Wartungen und routinemäßige Gerätekontrollen durch.
  • Füllen Sie Verbrauchsmaterialien gemäß den Anweisungen nach.
  • Installieren, verlagern, ergänzen, ändern und entfernen Sie Hardware- und Softwareprodukte.
  • Schulen Sie Kunden in der Bedienung und Nutzung der installierten Hardware und Software.
  • Nehmen Sie an Hardware- und Softwareschulungen, KPI-Initiativen und Sonderprojekten teil.

Anforderungen

  • Eine Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung ist erforderlich.
  • Mindestens 1–2 Jahre einschlägige Erfahrung im technischen Außendienst oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ein gültiger Führerschein und ein Fahrverhalten, das den Fuhrparkstandards von Diebold Nixdorf entspricht.
  • Sicherer Umgang mit Computern sowie praktische Kenntnisse relevanter Werkzeuge und Methoden.
  • Fähigkeit, schwere Geräte zu heben und zu bewegen, den größten Teil des Arbeitstages zu stehen sowie sich bei der Wartung von Geräten zu bücken, zu beugen und auf Leitern zu steigen.
  • Bereitschaft, im Freien und unter anderen äußeren Witterungseinflüssen zu arbeiten.
  • Flexibilität für zugewiesene Schichten einschließlich abendlicher und am Wochenende stattfindender Bereitschaftsdienste.
  • Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten.
  • Fähigkeit, Ersatzteile und Werkzeuge im Servicefahrzeug zu organisieren und nachzuverfolgen.
  • Dringlichkeit, Organisationsfähigkeit, professionelles Auftreten und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit.
  • Fähigkeit, bei Bedarf Prüfungen der Kraftfahrzeugunterlagen und Hintergrundüberprüfungen zu bestehen.
  • Einschlägige Produktkenntnisse der Branche und grundlegende ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Erfahrung als Firstline-Servicetechniker ist von Vorteil.
  • Eine berufliche Ausbildung oder Ausbildung an einer Fachschule ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Arbeitgeber der Chancengleichheit.
  • Arbeitsplatz, an dem Vielfalt wertgeschätzt wird.
  • Schulungen am Arbeitsplatz, im Klassenraum und webbasiert.
  • Bereitschaftsdienst am Abend und am Wochenende.

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