Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
تطوّر شركة Diebold Nixdorf تقنيات للبنوك وتجار التجزئة ومحال البقالة، وتساعدهم على تحديث تجارب العملاء والعمليات اليومية. وتشمل محفظتها حلولًا قابلة للتوسع ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات دعم، وخدمات مصممة للاستجابة للمتطلبات المتغيرة في قطاعي الخدمات المالية وتجارة التجزئة. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تقنيات أكثر كفاءة ووعيًا بالبيئة.

فني خدمة ميدانية – العمل عن بُعد في كندا

تقديم خدمات التركيب والإصلاح والصيانة واستكشاف الأعطال في مواقع العملاء لتقنيات البنوك وتجارة التجزئة ضمن منطقة خدمة محددة في كندا. دعم العملاء من خلال تدريبهم على المعدات، وجدولة الخدمات، والتوثيق، وحل المشكلات.

الوصف

  • تركيب منتجات الأجهزة والبرمجيات وتصحيح أعطالها وصيانتها، بشكل أساسي في مواقع العملاء.
  • إجراء الفحوصات المجدولة والتنظيف وأنشطة الخدمة ذات الصلة.
  • تنفيذ إصلاحات بسيطة للمنتجات ضمن المنطقة المحددة.
  • التحقق من تشغيل المنتجات وحل المشكلات أو تصعيدها وفق الإجراءات المعتمدة.
  • جدولة زيارات الخدمة، واستكمال التوثيق، ومساعدة العملاء على فهم المنتجات واستخدامها.
  • تشخيص أعطال الأجهزة والبرمجيات باستخدام أدوات التشخيص المناسبة.
  • إصلاح الأجهزة على مستوى المكونات.
  • تنظيف المكونات الميكانيكية وضبطها للحفاظ على أداء المعدات.
  • تهيئة البرمجيات المعنية وتركيبها.
  • إجراء الصيانة الوقائية والفحوصات الروتينية للمعدات.
  • إعادة تزويد المواد الاستهلاكية وفق التعليمات.
  • تركيب منتجات الأجهزة والبرمجيات ونقلها وإضافتها وتعديلها وإزالتها.
  • تدريب العملاء على تشغيل الأجهزة والبرمجيات المثبتة واستخدامها.
  • المشاركة في تدريبات الأجهزة والبرمجيات ومبادرات مؤشرات الأداء الرئيسية والمشروعات الخاصة.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على تعليم مناسب أو خبرة مهنية معادلة.
  • خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في خدمات الصيانة الميدانية ذات الصلة، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • رخصة قيادة سارية وسجل قيادة يستوفي معايير أسطول Diebold Nixdorf.
  • إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة عملية بالأدوات والأساليب ذات الصلة.
  • القدرة على رفع المعدات الثقيلة ونقلها، والوقوف معظم يوم العمل، والتسلق والانحناء والقرفصة أثناء صيانة المعدات.
  • الاستعداد للعمل في الظروف الخارجية والعوامل البيئية الأخرى.
  • المرونة للعمل في الورديات المحددة، بما في ذلك نوبات الاستدعاء المسائية وعطلات نهاية الأسبوع.
  • مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
  • القدرة على تنظيم قطع الغيار والأدوات الموجودة في مركبة الخدمة وتتبعها.
  • الإحساس بالإلحاح والتنظيم والسلوك المهني والقدرة على التعاون بفعالية.
  • القدرة على اجتياز فحوصات سجل المركبات والتحقق من الخلفية عند الحاجة.
  • تُفضل المعرفة بمنتجات الصناعة ذات الصلة والمهارات الأساسية في ITIL.
  • تُفضل الخبرة السابقة كفني خدمة ميدانية أول.
  • يُفضل التعليم المهني أو التعليم في مدرسة فنية.

المزايا

  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
  • بيئة عمل تقدر التنوع.
  • تدريب أثناء العمل وتدريب صفي وتدريب قائم على الويب.
  • نوبات استدعاء مسائية وفي عطلات نهاية الأسبوع.

وظائف ذات صلة

Delegate CX

مساعد تنفيذي ومحاسبي عن بُعد (الفلبين)

Delegate CX

تقديم الدعم الإداري التنفيذي والمحاسبي من المنزل للشركات الأمريكية الصغيرة عبر خدمات التعهيد من DCX. تنسيق الجداول والمراسلات والنفقات والسجلات والتقارير.

فتح
Emerson

مندوب مبيعات إقليمي، تاونزفيل

Emerson

نمِّ مبيعات حلول صمامات العزل من إيمرسون في قطاعات التعدين والمياه والطاقة والصناعات التحويلية. ابنِ شراكات مع العملاء وقدّم الدعم الفني والتجاري في أنحاء المنطقة.

فتح
AT&T

ممثل مبيعات أعمال AT&T لحسابات المنطقة — ممفيس

AT&T

توسيع قاعدة عملاء AT&T من الشركات الصغيرة والمتوسطة في ممفيس عبر بيع الإنترنت عريض النطاق بالألياف الضوئية وحلول الاتصالات الأخرى. يجمع الدور بين البحث عن العملاء وتطوير الحسابات والبيع الاستشاري لزيادة إيرادات المنطقة.

فتح
Nayax

محاسب أول، أستراليا (هجين)

Nayax

قد مهام الإقفال والتقارير والرقابة والامتثال لشركتي ناياكس في أستراليا ونيوزيلندا. انضم إلى فريق المالية في شركة عالمية مدرجة في ناسداك للمدفوعات والتجارة.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة عملاء في الموقع في الفلبين لدى TDCX

TDCX

قدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال البحث في المشكلات ومعالجة الحالات وتحسين رضا العملاء. هذه وظيفة بدوام كامل وفي الموقع، مقرها الفلبين.

فتح
TDCX

أخصائي خدمة العملاء – سنغافورة (في الموقع)

TDCX

دعم عملاء TDCX عبر قنوات التواصل وحل المشكلات وإغلاق الحالات. المساهمة في تحسين رضا العملاء ضمن شركة عالمية للتعهيد وتجربة العملاء.

فتح
Elevate and Delegate

محاسب أول لشؤون حسابات العملاء والضرائب

Elevate and Delegate

الإشراف على مسك الدفاتر والتسويات والتقارير المالية والامتثال الضريبي لعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة. إرشاد المحاسبين المبتدئين وتحسين الإجراءات في شركة محاسبة واستشارات آخذة في النمو.

فتح
Emerson

مدير أول للمحاسبة العالمية بين الشركات

Emerson

قيادة فريق Emerson العالمي للمحاسبة بين الشركات، والإشراف على العمليات والامتثال والأتمتة والتسويات. تطوير فريق مانيلا وضمان تقديم خدمات متسقة في أنحاء الشركة.

فتح
Argano

نائب الرئيس لتوليد الطلب

Argano

قيادة مركز التميّز العالمي للطلب في أرجانو، وبناء فريقه ونموذج تشغيله. الإشراف على التسويق القائم على الحسابات والحملات ومسار الفرص الناتج عن التسويق عبر ممارسات تقنية المؤسسات.

فتح
JJM Marketing Group Inc.

وكيل مبيعات الأسقف — أريزونا

JJM Marketing Group Inc.

أرشد أصحاب المنازل في أريزونا إلى خيارات الأسقف وأسعارها وضماناتها. استقطب العملاء المحتملين وابنِ ثقتهم بمتابعة واضحة وفي الوقت المناسب.

فتح