Diebold Nixdorf разработва технологии за банки, търговци на дребно и магазини за хранителни стоки, като им помага да модернизират клиентското изживяване и ежедневните си операции. Портфолиото ѝ включва мащабируеми решения с изкуствен интелект, платформи за поддръжка и услуги, създадени да отговарят на променящите се изисквания във финансовите услуги и търговията на дребно. Компанията също така поставя акцент върху устойчивостта и по-широкия достъп до финансови услуги чрез по-ефективни и екологично отговорни технологии.
Техник по сервизно обслужване на място – дистанционна работа в Канада
Извършвайте монтаж на място, ремонт, поддръжка и отстраняване на неизправности на банкови и търговски технологии в определен сервизен район в Канада. Подпомагайте клиентите чрез обучение за оборудването, планиране на сервиз, документация и разрешаване на проблеми.
Описание
- Инсталирайте, отстранявайте неизправности и поддържайте хардуерни и софтуерни продукти, основно на обектите на клиентите.
- Извършвайте планирани проверки, почистване и свързани сервизни дейности.
- Извършвайте дребни ремонти на продукти в определения район.
- Проверявайте работата на продуктите и разрешавайте или ескалирайте проблемите съгласно установените процедури.
- Планирайте сервизни посещения, попълвайте документация и помагайте на клиентите да разбират и използват продуктите.
- Диагностицирайте хардуерни и софтуерни повреди с подходящи диагностични инструменти.
- Ремонтирайте хардуер на ниво компоненти.
- Почиствайте и регулирайте механични компоненти, за да поддържате работата на оборудването.
- Конфигурирайте и инсталирайте приложим софтуер.
- Извършвайте профилактика и рутинни проверки на оборудването.
- Допълвайте консумативите според инструкциите.
- Инсталирайте, премествайте, добавяйте, променяйте и премахвайте хардуерни и софтуерни продукти.
- Обучавайте клиентите да работят с инсталирания хардуер и софтуер и да ги използват.
- Участвайте в обучения за хардуер и софтуер, инициативи за KPI и специални проекти.
Изисквания
- Изисква се образование или еквивалентен професионален опит.
- Най-малко 1–2 години релевантен опит в сервизно обслужване на място или еквивалентна комбинация от образование и опит.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Валидна шофьорска книжка и шофьорско досие, отговарящи на стандартите за автопарка на Diebold Nixdorf.
- Компютърна грамотност и практически познания за релевантни инструменти и методи.
- Способност за повдигане и преместване на тежко оборудване, стоене през по-голямата част от работния ден и катерене, навеждане и клякане при обслужване на оборудването.
- Готовност за работа на открито и при други външни условия.
- Гъвкавост за работа на определени смени, включително вечерни и уикенд дежурства.
- Отлични умения за обслужване на клиенти.
- Способност за организиране и проследяване на части и инструменти, съхранявани в сервизния автомобил.
- Спешност, организираност, професионално поведение и способност за ефективно сътрудничество.
- Способност за преминаване на проверка на досието за моторни превозни средства и проверка на миналото, когато се изисква.
- Релевантни познания за продуктите в индустрията и основни умения по ITIL са предимство.
- Предишен опит като сервизен техник Firstline е предимство.
- Професионално или техническо образование е предимство.
Придобивки
- Работодател, предоставящ равни възможности.
- Работна среда, която цени многообразието.
- Обучение на работното място, в класна стая и онлайн.
- Вечерни и уикенд дежурства.