Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf udvikler teknologi til banker, detailhandlere og dagligvarebutikker for at hjælpe dem med at modernisere kundeoplevelser og den daglige drift. Virksomhedens portefølje omfatter skalerbare, AI-understøttede løsninger, supportplatforme og tjenester, der er udviklet til at imødekomme skiftende behov inden for finansielle tjenester og detailhandel. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed og bredere adgang til finansielle tjenester gennem mere effektiv og miljøbevidst teknologi.

Fieldservicetekniker – fjernarbejde i Canada

Udfør installation, reparation, vedligeholdelse og fejlfinding på bank- og detailhandelsteknologi inden for et tildelt serviceområde i Canada. Støt kunder gennem udstyrstræning, serviceplanlægning, dokumentation og problemløsning.

Beskrivelse

  • Installere, fejlfinde og vedligeholde hardware- og softwareprodukter, primært hos kunderne.
  • Udføre planlagte inspektioner, rengøring og relaterede serviceaktiviteter.
  • Udføre mindre produktreparationer inden for det tildelte område.
  • Kontrollere produktets funktion og løse eller eskalere problemer efter fastlagte procedurer.
  • Planlægge servicebesøg, færdiggøre dokumentation og hjælpe kunder med at forstå og anvende produkterne.
  • Diagnosticere hardware- og softwarefejl med passende diagnoseværktøjer.
  • Reparere hardware på komponentniveau.
  • Rengøre og justere mekaniske komponenter for at opretholde udstyrets ydeevne.
  • Konfigurere og installere relevant software.
  • Udføre forebyggende vedligeholdelse og rutinemæssige udstyrskontroller.
  • Genopfylde forbrugsvarer som anvist.
  • Installere, flytte, tilføje, ændre og fjerne hardware- og softwareprodukter.
  • Træne kunder i at betjene og anvende installeret hardware og software.
  • Deltage i hardware- og softwaretræning, KPI-initiativer og særlige projekter.

Krav

  • Uddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring er påkrævet.
  • Mindst 1–2 års relevant erfaring med field service eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Gyldigt kørekort og kørselsregister, der opfylder Diebold Nixdorfs standarder for firmabiler.
  • Gode computerfærdigheder og praktisk viden om relevante værktøjer og metoder.
  • Evne til at løfte og flytte tungt udstyr, stå det meste af arbejdsdagen samt klatre, bøje sig og gå ned i knæ under service af udstyr.
  • Villighed til at arbejde udendørs og under andre udvendige forhold.
  • Fleksibilitet til at arbejde på tildelte vagter, herunder vagtordninger på aftener og i weekender.
  • Fremragende kundeservicefærdigheder.
  • Evne til at organisere og holde styr på dele og værktøj i servicebilen.
  • Handlekraft, organisatorisk sans, professionel adfærd og evne til at samarbejde effektivt.
  • Evne til at bestå kontrol af kørselsregister og baggrundstjek, hvor det kræves.
  • Relevant produktkendskab fra branchen og grundlæggende ITIL-kompetencer er en fordel.
  • Tidligere erfaring som Firstline-servicetekniker er en fordel.
  • Erhvervsuddannelse eller uddannelse på teknisk skole er en fordel.

Fordele

  • Arbejdsgiver med lige muligheder.
  • Arbejdsplads, der værdsætter mangfoldighed.
  • Oplæring på arbejdspladsen samt klasse- og webbaseret undervisning.
  • Vagtordning på aftener og i weekender.

Relaterede job

Johnson & Johnson

Key Account Manager inden for immunologi, tidligt i karrieren, Sverige

Johnson & Johnson

Opbyg relationer til sundhedskunder, og bidrag til Johnson & Johnsons salgsstrategi inden for immunologi. Den feltbaserede rolle dækker Sverige og omfatter struktureret oplæring og kundekontakt.

Åbn