Diebold Nixdorf พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับธนาคาร ธุรกิจค้าปลีก และร้านขายของชำ เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านี้ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและการดำเนินงานในแต่ละวันให้ทันสมัยยิ่งขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยโซลูชันที่ขยายขนาดได้และรองรับปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มสนับสนุน และบริการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคบริการทางการเงินและธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม – ทำงานทางไกลในแคนาดา
ติดตั้ง ซ่อมแซม บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาเทคโนโลยีสำหรับธนาคารและร้านค้าปลีก ณ สถานที่ลูกค้าในเขตบริการที่ได้รับมอบหมายในแคนาดา สนับสนุนลูกค้าด้วยการฝึกอบรมการใช้อุปกรณ์ การจัดตารางบริการ การจัดทำเอกสาร และการแก้ไขปัญหา
รายละเอียด
- ติดตั้ง ตรวจแก้ข้อบกพร่อง และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยส่วนใหญ่ปฏิบัติงานที่สถานที่ของลูกค้า
- ดำเนินการตรวจสอบตามกำหนด ทำความสะอาด และปฏิบัติงานบริการที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เล็กน้อยภายในเขตที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบการทำงานของผลิตภัณฑ์ แก้ไขหรือส่งต่อปัญหาตามขั้นตอนที่กำหนด
- จัดตารางการเข้าบริการ จัดทำเอกสารให้ครบถ้วน และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและใช้งานผลิตภัณฑ์
- วินิจฉัยความขัดข้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้วยเครื่องมือวินิจฉัยที่เหมาะสม
- ซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ในระดับส่วนประกอบ
- ทำความสะอาดและปรับตั้งชิ้นส่วนกลไกเพื่อรักษาประสิทธิภาพของอุปกรณ์
- กำหนดค่าและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและตรวจสอบอุปกรณ์เป็นประจำ
- เติมวัสดุสิ้นเปลืองตามคำแนะนำ
- ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม แก้ไข และถอดผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ฝึกอบรมลูกค้าให้ใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งแล้ว
- เข้าร่วมการฝึกอบรมด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โครงการริเริ่ม KPI และโครงการพิเศษ
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาหรือประสบการณ์ทำงานวิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการภาคสนามที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1–2 ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- มีใบขับขี่ที่ถูกต้องและประวัติการขับขี่ที่เป็นไปตามมาตรฐานรถของ Diebold Nixdorf
- ใช้คอมพิวเตอร์ได้ดีและมีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับเครื่องมือและวิธีการที่เกี่ยวข้อง
- สามารถยกและเคลื่อนย้ายอุปกรณ์หนัก ยืนปฏิบัติงานเกือบตลอดวัน รวมถึงปีน ก้ม และย่อตัวขณะให้บริการอุปกรณ์
- ยินดีทำงานกลางแจ้งและในสภาพแวดล้อมภายนอกอื่น ๆ
- มีความยืดหยุ่นในการทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการหมุนเวรพร้อมปฏิบัติงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์
- มีทักษะการให้บริการลูกค้าเป็นเลิศ
- สามารถจัดระเบียบและติดตามอะไหล่กับเครื่องมือสำรองบนรถได้
- มีความเร่งด่วน เป็นระเบียบ มีความเป็นมืออาชีพ และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติยานพาหนะและการตรวจสอบประวัติบุคคลเมื่อจำเป็น
- หากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและทักษะ ITIL ขั้นพื้นฐานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เป็นช่างเทคนิคบริการแนวหน้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิการศึกษาด้านวิชาชีพหรือจากโรงเรียนช่างจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- สถานที่ทำงานที่ให้คุณค่ากับความหลากหลาย
- การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงาน การฝึกอบรมในห้องเรียน และการฝึกอบรมผ่านระบบออนไลน์
- การหมุนเวรพร้อมปฏิบัติงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์