Aspirus Health
Aspirus Health
Aspirus Health è un’organizzazione sanitaria che serve le comunità del Minnesota e del nord del Wisconsin attraverso ospedali, cliniche e un’ampia rete di programmi medici. I suoi servizi comprendono la salute comportamentale, l’assistenza oncologica, la medicina d’emergenza, la chirurgia e altre specialità incentrate sul paziente. L’organizzazione pone l’accento sulla sicurezza dei pazienti, sugli standard di qualità e sull’accesso alle cure, sostenendo inoltre iniziative comunitarie come il programma Aspirus Scholars. Aspirus Health offre anche risorse pratiche per la pianificazione della salute e mantiene un forte impegno per la sostenibilità e la responsabilità sociale.

Rappresentante del centro comunicazioni – Madison (ibrido)

Fornisce servizi di paging, messaggistica, pianificazione e assistenza per gli appuntamenti a UW Health con un ruolo part-time. Offre assistenza ai clienti e risponde alle chiamate urgenti in un ruolo ibrido con sede a Madison, Wisconsin.

Descrizione

  • Coordina i servizi di paging, messaggistica, pianificazione e appuntamenti per UW Health.
  • Assiste il personale, i medici e i pazienti di UW Health nelle loro esigenze di servizio.
  • Conferma o annulla gli appuntamenti per le cliniche designate durante le notti, i fine settimana e i giorni festivi.
  • Gestisce chiamate come mettere in contatto i chiamanti con le camere dei pazienti ricoverati, avvisare un medico reperibile di un’offerta di organo e attuare piani di emergenza.
  • Utilizza postazioni informatiche, sistemi telefonici di call center e software specializzati per gestire le chiamate, prendere messaggi, fissare appuntamenti e svolgere attività di paging radio.

Requisiti

  • È richiesta una laurea biennale in ambito sanitario, informatico, aziendale o in un settore correlato; due anni di esperienza pertinente possono sostituire il titolo.
  • È preferibile avere esperienza in un grande call center automatizzato e conoscere almeno un sistema software per la gestione delle chiamate.
  • È preferibile un anno di esperienza in ambito medico, in un call center o nel servizio clienti.
  • Disponibilità a lavorare al 60% FTE, tre giorni a settimana nel primo turno, dalle 6:45 alle 15:15.
  • Disponibilità a lavorare un fine settimana ogni tre.
  • Disponibilità a lavorare in sede almeno una o due volte a settimana presso 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; le esigenze di presenza possono variare in base alla copertura e alle necessità operative.

Benefit

  • I benefit includono assicurazione sanitaria e dentistica, ferie retribuite, piani pensionistici, due settimane di congedo parentale retribuito e assistenza per l’adozione.
  • I dipendenti part-time con un FTE pari o superiore al 60% ricevono benefit completi.
  • Le opzioni di orario e turno offrono flessibilità e favoriscono l’equilibrio tra vita professionale e personale.
  • Il Dipartimento per il benessere dei dipendenti di UW Health offre risorse per il benessere emotivo, finanziario e fisico.
  • I dipendenti idonei possono ricevere un contributo per le tasse scolastiche di corsi legati alla crescita professionale.
  • I dipendenti possono ottenere un bonus per aver segnalato amici, ex colleghi o altre persone per le posizioni aperte pubblicate.

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