Aspirus Health ialah organisasi penjagaan kesihatan yang berkhidmat kepada komuniti di seluruh Minnesota dan Wisconsin Utara melalui hospital, klinik, serta rangkaian luas program perubatan. Perkhidmatannya merangkumi kesihatan tingkah laku, rawatan kanser, perubatan kecemasan, pembedahan, dan bidang kepakaran lain yang berfokuskan pesakit. Organisasi ini menekankan keselamatan pesakit, standard kualiti, dan akses kepada penjagaan kesihatan, di samping menyokong inisiatif komuniti seperti Program Aspirus Scholars. Aspirus Health turut menyediakan sumber praktikal untuk perancangan kesihatan serta mengekalkan tumpuan terhadap kelestarian dan tanggungjawab sosial.
Wakil Pusat Komunikasi Hibrid – Madison
Menyediakan sokongan panggilan siar, pemesejan, penjadualan dan janji temu untuk UW Health dalam jawatan sambilan. Memberikan khidmat pelanggan dan menjawab panggilan segera dalam jawatan hibrid yang berpangkalan di Madison, Wisconsin.
Penerangan
- Menyelaras perkhidmatan panggilan siar, pemesejan, penjadualan dan janji temu untuk UW Health.
- Membantu kakitangan, doktor dan pesakit UW Health dengan keperluan perkhidmatan mereka.
- Mengesahkan atau membatalkan janji temu bagi klinik yang ditetapkan pada waktu malam, hujung minggu dan cuti umum.
- Mengendalikan panggilan seperti menyambungkan pemanggil ke bilik pesakit dalam, memaklumkan doktor bertugas tentang tawaran organ dan melaksanakan pelan kecemasan.
- Mengendalikan stesen kerja komputer, sistem telefon pusat panggilan dan perisian khusus untuk mengurus panggilan, mengambil pesanan, menjadualkan janji temu dan membuat panggilan siar radio.
Keperluan
- Ijazah bersekutu dalam bidang penjagaan kesihatan, teknologi maklumat, perniagaan atau bidang berkaitan diwajibkan; pengalaman relevan selama dua tahun boleh menggantikan ijazah tersebut.
- Pengalaman di pusat panggilan automatik berskala besar dan pengetahuan tentang sekurang-kurangnya satu sistem perisian pemprosesan panggilan diutamakan.
- Pengalaman selama satu tahun dalam bidang perubatan, pusat panggilan atau khidmat pelanggan diutamakan.
- Boleh bekerja pada kadar FTE 60%, tiga hari syif pertama setiap minggu, dari 6.45 pagi hingga 3.15 petang.
- Boleh bekerja setiap hujung minggu ketiga.
- Boleh bekerja di lokasi sekurang-kurangnya satu hingga dua kali seminggu di 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; keperluan bekerja di lokasi mungkin berubah mengikut liputan dan tuntutan operasi.
Faedah
- Faedah termasuk insurans kesihatan dan pergigian, cuti berbayar, pelan persaraan, cuti ibu bapa berbayar selama dua minggu dan bantuan pengambilan anak angkat.
- Pekerja sambilan dengan FTE 60% atau lebih menerima faedah pekerja sepenuh masa.
- Pilihan jadual dan syif memberikan fleksibiliti serta menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan.
- Jabatan Kesejahteraan Pekerja UW Health menyediakan sumber untuk kesejahteraan emosi, kewangan dan fizikal.
- Pekerja yang layak boleh menerima bantuan yuran pengajian bagi kursus yang berkaitan dengan kemajuan kerjaya.
- Pekerja boleh memperoleh bonus rujukan dengan merujuk rakan, bekas rakan sekerja atau orang lain untuk kekosongan yang diiklankan.