Η Aspirus Health είναι ένας οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Μινεσότα και το βόρειο Ουισκόνσιν μέσω νοσοκομείων, κλινικών και ενός ευρέος δικτύου ιατρικών προγραμμάτων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν την ψυχική και συμπεριφορική υγεία, την ογκολογική φροντίδα, την επείγουσα ιατρική, τη χειρουργική και άλλες ειδικότητες με επίκεντρο τον ασθενή. Ο οργανισμός δίνει έμφαση στην ασφάλεια των ασθενών, στα πρότυπα ποιότητας και την πρόσβαση στην περίθαλψη, ενώ υποστηρίζει επίσης κοινοτικές πρωτοβουλίες όπως το πρόγραμμα Aspirus Scholars. Η Aspirus Health παρέχει ακόμη πρακτικούς πόρους για τον σχεδιασμό της υγείας και διατηρεί προσανατολισμό στη βιωσιμότητα και την κοινωνική ευθύνη.
Εκπρόσωπος Κέντρου Επικοινωνίας σε Υβριδική Εργασία – Μάντισον
Παροχή υπηρεσιών αναγγελιών, μηνυμάτων, προγραμματισμού και υποστήριξης ραντεβού για το UW Health σε μερική απασχόληση. Εξυπηρέτηση πελατών και ανταπόκριση σε επείγουσες κλήσεις σε υβριδική θέση με έδρα το Μάντισον του Ουισκόνσιν.
Περιγραφή
- Συντονισμός υπηρεσιών αναγγελιών, μηνυμάτων, προγραμματισμού και ραντεβού για το UW Health.
- Υποστήριξη του προσωπικού, των ιατρών και των ασθενών του UW Health για την κάλυψη των αναγκών εξυπηρέτησής τους.
- Επιβεβαίωση ή ακύρωση ραντεβού για καθορισμένες κλινικές κατά τις νύχτες, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
- Διαχείριση κλήσεων, όπως σύνδεση καλούντων με δωμάτια νοσηλείας, ειδοποίηση εφημερεύοντος ιατρού για προσφορά οργάνου και εφαρμογή σχεδίων έκτακτης ανάγκης.
- Χειρισμός σταθμών εργασίας υπολογιστών, τηλεφωνικών συστημάτων κέντρου κλήσεων και εξειδικευμένου λογισμικού για διαχείριση κλήσεων, καταγραφή μηνυμάτων, προγραμματισμό ραντεβού και ραδιοτηλεφωνικές αναγγελίες.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο διετούς φοίτησης στην υγειονομική περίθαλψη, την τεχνολογία πληροφοριών, τις επιχειρήσεις ή συναφή κλάδο· δύο χρόνια σχετικής εμπειρίας μπορούν να υποκαταστήσουν το πτυχίο.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία σε μεγάλο αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό κέντρο και η εξοικείωση με τουλάχιστον ένα σύστημα λογισμικού επεξεργασίας κλήσεων.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία ενός έτους σε ιατρικό περιβάλλον, τηλεφωνικό κέντρο ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Δυνατότητα εργασίας στο 60% του πλήρους ωραρίου, τρεις ημέρες την εβδομάδα στην πρωινή βάρδια, από τις 6:45 π.μ. έως τις 3:15 μ.μ.
- Δυνατότητα εργασίας κάθε τρίτο Σαββατοκύριακο.
- Δυνατότητα εργασίας στις εγκαταστάσεις τουλάχιστον μία έως δύο φορές την εβδομάδα στη διεύθυνση 610 N Whitney Way, Μάντισον, Ουισκόνσιν· οι ανάγκες επιτόπιας παρουσίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την κάλυψη και τις λειτουργικές απαιτήσεις.
Παροχές
- Οι παροχές περιλαμβάνουν ασφάλιση υγείας και οδοντιατρική ασφάλιση, άδεια μετ’ αποδοχών, συνταξιοδοτικά προγράμματα, δύο εβδομάδες γονικής άδειας μετ’ αποδοχών και βοήθεια υιοθεσίας.
- Οι εργαζόμενοι μερικής απασχόλησης στο 60% ή περισσότερο του πλήρους ωραρίου λαμβάνουν παροχές πλήρους απασχόλησης.
- Οι επιλογές προγράμματος και βαρδιών προσφέρουν ευελιξία και υποστηρίζουν την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Το Τμήμα Ευημερίας Εργαζομένων του UW Health προσφέρει πόρους για συναισθηματική, οικονομική και σωματική ευεξία.
- Οι εργαζόμενοι που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να λάβουν εκπαιδευτική ενίσχυση για μαθήματα που συνδέονται με την επαγγελματική εξέλιξη.
- Οι εργαζόμενοι μπορούν να κερδίσουν μπόνους παραπομπής συστήνοντας φίλους, πρώην συναδέλφους ή άλλα άτομα για δημοσιευμένες θέσεις εργασίας.