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Aspirus Health
Aspirus Health
Cuidados de saúdeSeguro-saúde
A Aspirus Health é uma organização de assistência médica que atende comunidades de Minnesota e do norte de Wisconsin por meio de hospitais, clínicas e uma ampla rede de programas médicos. Seus serviços incluem saúde comportamental, tratamento oncológico, medicina de emergência, cirurgia e outras especialidades voltadas para o paciente. A organização enfatiza a segurança do paciente, os padrões de qualidade e o acesso à assistência, além de apoiar iniciativas comunitárias como o programa Aspirus Scholars. A Aspirus Health também oferece recursos práticos para o planejamento da saúde e mantém o foco na sustentabilidade e na responsabilidade social.
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Vagas da empresa

Representante do Centro de Comunicação – Madison (híbrido)

Presta serviços de chamada, mensagens, agendamento e apoio a consultas para a UW Health em uma função de meio período. Oferece atendimento ao cliente e responde a chamadas urgentes em uma função híbrida baseada em Madison, Wisconsin.

USEstados UnidosWIWisconsinHíbridoMeio períodoJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsComunicações

Descrição

  • Coordena os serviços de chamada, mensagens, agendamento e consultas para a UW Health.
  • Ajuda a equipe, os médicos e os pacientes da UW Health com suas necessidades de atendimento.
  • Confirma ou cancela consultas para clínicas designadas à noite, nos fins de semana e em feriados.
  • Atende chamadas como conectar quem liga a quartos de pacientes internados, alertar um médico de plantão sobre uma oferta de órgão e executar planos de emergência.
  • Opera estações de trabalho, sistemas telefônicos de central de atendimento e softwares especializados para atender chamadas, registrar mensagens, agendar consultas e realizar chamadas por rádio.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de associado em saúde, tecnologia da informação, administração ou área relacionada; dois anos de experiência relevante podem substituir o diploma.
  • É desejável ter experiência em uma central de atendimento automatizada de grande porte e familiaridade com pelo menos um sistema de software de processamento de chamadas.
  • É desejável ter um ano de experiência em ambiente médico, central de atendimento ou atendimento ao cliente.
  • Disponibilidade para trabalhar 60% de FTE, três dias por semana no primeiro turno, das 6h45 às 15h15.
  • Disponibilidade para trabalhar em um fim de semana a cada três semanas.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente pelo menos uma ou duas vezes por semana no endereço 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; a necessidade de presença pode variar conforme a cobertura e as demandas operacionais.

Benefícios

  • Os benefícios incluem seguro de saúde e odontológico, folgas remuneradas, planos de aposentadoria, duas semanas de licença parental remunerada e assistência para adoção.
  • Funcionários de meio período com FTE de 60% ou mais recebem benefícios integrais.
  • As opções de escala e turno oferecem flexibilidade e contribuem para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
  • O Departamento de Bem-Estar dos Funcionários da UW Health oferece recursos para o bem-estar emocional, financeiro e físico.
  • Funcionários elegíveis podem receber auxílio-educação para cursos relacionados ao avanço na carreira.
  • Funcionários podem receber bônus por indicação ao recomendar amigos, ex-colegas ou outras pessoas para vagas divulgadas.

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