Aspirus Health هي مؤسسة للرعاية الصحية تخدم المجتمعات في أنحاء مينيسوتا وشمال ويسكونسن من خلال المستشفيات والعيادات وشبكة واسعة من البرامج الطبية. وتشمل خدماتها الصحة السلوكية ورعاية مرضى السرطان وطب الطوارئ والجراحة وغيرها من التخصصات التي تركز على المرضى. وتولي المؤسسة أهمية لسلامة المرضى ومعايير الجودة وإتاحة الرعاية، كما تدعم مبادرات مجتمعية مثل برنامج Aspirus Scholars. وتوفر Aspirus Health أيضًا موارد عملية للتخطيط الصحي، مع الحفاظ على تركيزها على الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.
ممثل مركز الاتصالات الهجين – ماديسون
تقديم خدمات النداء والرسائل والجدولة ودعم المواعيد لدى UW Health بدوام جزئي. تقديم خدمة العملاء والاستجابة للمكالمات العاجلة ضمن وظيفة هجينة في ماديسون، ويسكونسن.
الوصف
- تنسيق خدمات النداء والرسائل والجدولة والمواعيد لدى UW Health.
- مساعدة موظفي UW Health والأطباء والمرضى في تلبية احتياجاتهم من الخدمات.
- تأكيد المواعيد أو إلغاؤها للعيادات المحددة خلال الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
- إدارة المكالمات، مثل توصيل المتصلين بغرف المرضى الداخليين، وإبلاغ الطبيب المناوب بعرض متعلق بأحد الأعضاء، وتنفيذ خطط الطوارئ.
- استخدام محطات العمل الحاسوبية وأنظمة هاتف مركز الاتصالات والبرامج المتخصصة لمعالجة المكالمات وتدوين الرسائل وجدولة المواعيد والنداء عبر أجهزة الراديو.
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة الزمالة في الرعاية الصحية أو تقنية المعلومات أو الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويمكن أن تحل خبرة ذات صلة لمدة عامين محل الدرجة.
- تُفضّل الخبرة في مركز اتصالات آلي كبير والإلمام بنظام واحد على الأقل من برامج معالجة المكالمات.
- تُفضّل خبرة لمدة عام في بيئة طبية أو مركز اتصالات أو خدمة عملاء.
- القدرة على العمل بنسبة 60% من الدوام الكامل، ثلاثة أيام أسبوعيًا في الوردية الصباحية، من 6:45 صباحًا إلى 3:15 مساءً.
- القدرة على العمل في عطلة نهاية أسبوع واحدة من كل ثلاث.
- القدرة على العمل من الموقع مرة إلى مرتين أسبوعيًا على الأقل في 610 N Whitney Way، ماديسون، ويسكونسن؛ وقد تختلف الحاجة إلى الحضور بحسب التغطية ومتطلبات التشغيل.
المزايا
- تشمل المزايا التأمين الصحي وتأمين الأسنان والإجازات المدفوعة وخطط التقاعد وأسبوعين من إجازة الوالدية المدفوعة ومساعدة التبني.
- يحصل الموظفون بدوام جزئي ممن يعملون بنسبة 60% من الدوام الكامل أو أكثر على مزايا الدوام الكامل.
- توفر خيارات الجدول والورديات مرونة وتدعم التوازن بين العمل والحياة.
- يقدم قسم رفاه الموظفين في UW Health موارد لدعم الرفاه العاطفي والمالي والجسدي.
- يمكن للموظفين المؤهلين الحصول على مساعدة دراسية للمقررات المرتبطة بالتقدم المهني.
- قد يحصل الموظفون على مكافأة إحالة عند ترشيح أصدقاء أو زملاء سابقين أو آخرين للوظائف الشاغرة المعلنة.