混合办公通信中心专员——麦迪逊
以兼职形式为 UW Health 提供寻呼、消息传递、排班和预约支持。 在威斯康星州麦迪逊的混合办公岗位中提供客户服务并响应紧急来电。
描述
- 为 UW Health 协调寻呼、消息传递、排班和预约服务。
- 协助 UW Health 员工、医生和患者处理服务需求。
- 在夜间、周末和节假日为指定诊所确认或取消预约。
- 处理各类来电，例如为来电者接通住院病房、通知值班医生有器官捐献机会，以及执行紧急预案。
- 操作计算机工作站、呼叫中心电话系统和专用软件，以处理来电、记录留言、安排预约和进行无线电寻呼。
任职要求
- 要求具备医疗保健、信息技术、商业或相关领域的副学士学位；两年相关工作经验可替代该学位要求。
- 优先考虑具备大型自动化呼叫中心工作经验，并熟悉至少一种呼叫处理软件系统的候选人。
- 优先考虑具备一年医疗、呼叫中心或客户服务工作经验的候选人。
- 能够按 60% 全职当量（FTE）工作，每周三个早班，时间为上午 6:45 至下午 3:15。
- 能够每三个周末工作一次。
- 能够每周至少一至两次到威斯康星州麦迪逊市北惠特尼路 610 号现场办公；现场办公需求可能因人员覆盖和运营需要而变化。
福利待遇
- 福利包括医疗和牙科保险、带薪休假、退休计划、两周带薪育儿假以及收养援助。
- 60% 全职当量（FTE）或以上的兼职员工可享受全职员工福利。
- 灵活的排班和班次选择有助于兼顾工作与生活。
- UW Health 员工身心健康部门提供情绪、财务和身体健康方面的资源。
- 符合条件的员工可获得与职业发展相关课程的学费援助。
- 员工推荐朋友、前同事或其他人应聘已发布职位，可获得推荐奖金。