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Aspirus Health
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Assurance santéSoins de santé
Aspirus Health est une organisation de soins de santé qui dessert les communautés du Minnesota et du nord du Wisconsin grâce à des hôpitaux, des cliniques et un vaste réseau de programmes médicaux. Ses services comprennent la santé comportementale, les soins oncologiques, la médecine d’urgence, la chirurgie et d’autres spécialités axées sur les patients. L’organisation met l’accent sur la sécurité des patients, les normes de qualité et l’accès aux soins, tout en soutenant des initiatives communautaires telles que le programme Aspirus Scholars. Aspirus Health propose également des ressources pratiques pour la planification de la santé et accorde une attention particulière à la durabilité et à la responsabilité sociale.
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Offres de l’entreprise

Représentant du centre de communication – Madison (hybride)

Assure des services de radiomessagerie, de messagerie, de planification et d’aide aux rendez-vous pour UW Health à temps partiel. Fournit un service à la clientèle et répond aux appels urgents dans le cadre d’un poste hybride basé à Madison, dans le Wisconsin.

USÉtats-UnisWIWisconsinHybrideTemps partielJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisCommunication

Description

  • Coordonne les services de radiomessagerie, de messagerie, de planification et de rendez-vous pour UW Health.
  • Aide le personnel, les médecins et les patients d’UW Health à répondre à leurs besoins de service.
  • Confirme ou annule les rendez-vous de cliniques désignées le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
  • Gère des appels, par exemple en mettant les appelants en relation avec des chambres d’hospitalisation, en alertant un médecin de garde d’une offre d’organe et en exécutant des plans d’urgence.
  • Utilise des postes informatiques, des systèmes téléphoniques de centre d’appels et des logiciels spécialisés pour traiter les appels, prendre des messages, planifier les rendez-vous et effectuer la radiomessagerie.

Exigences

  • Un diplôme de niveau bac+2 en santé, en technologies de l’information, en commerce ou dans un domaine connexe est exigé ; deux ans d’expérience pertinente peuvent remplacer le diplôme.
  • Une expérience dans un grand centre d’appels automatisé et une connaissance d’au moins un système logiciel de traitement des appels sont souhaitées.
  • Un an d’expérience dans un environnement médical, un centre d’appels ou le service à la clientèle est souhaité.
  • Capacité à travailler à 60 % d’ETP, trois jours par semaine en première équipe, de 6 h 45 à 15 h 15.
  • Capacité à travailler un week-end sur trois.
  • Capacité à travailler sur site au moins une à deux fois par semaine au 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin ; les besoins de présence sur site peuvent varier selon la couverture et les exigences opérationnelles.

Avantages

  • Les avantages comprennent une assurance maladie et dentaire, des congés payés, des régimes de retraite, deux semaines de congé parental payé et une aide à l’adoption.
  • Les employés à temps partiel ayant un ETP de 60 % ou plus bénéficient de la couverture complète.
  • Les options d’horaires et d’équipes offrent de la flexibilité et favorisent l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • Le service du bien-être des employés d’UW Health propose des ressources pour le bien-être émotionnel, financier et physique.
  • Les employés admissibles peuvent bénéficier d’une aide aux frais de scolarité pour des cours liés à l’évolution de carrière.
  • Les employés peuvent recevoir une prime de recommandation en recommandant des amis, d’anciens collègues ou d’autres personnes pour les postes publiés.

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