Aspirus Health là một tổ chức chăm sóc sức khỏe phục vụ các cộng đồng trên khắp Minnesota và miền Bắc Wisconsin thông qua các bệnh viện, phòng khám và mạng lưới rộng khắp gồm nhiều chương trình y tế. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm chăm sóc sức khỏe hành vi, điều trị ung thư, y học cấp cứu, phẫu thuật và các chuyên khoa khác lấy người bệnh làm trung tâm. Aspirus Health chú trọng đến an toàn người bệnh, các tiêu chuẩn chất lượng và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng như Chương trình Học giả Aspirus. Aspirus Health cũng cung cấp các nguồn thông tin thiết thực về lập kế hoạch chăm sóc sức khỏe và duy trì định hướng về tính bền vững cũng như trách nhiệm xã hội.
Nhân viên Trung tâm Liên lạc làm việc kết hợp – Madison
Hỗ trợ nhắn tin nội bộ, nhắn tin, sắp xếp lịch và đặt lịch khám cho UW Health trong vị trí bán thời gian. Cung cấp dịch vụ khách hàng và xử lý các cuộc gọi khẩn cấp trong công việc kết hợp tại Madison, Wisconsin.
Mô tả
- Điều phối dịch vụ nhắn tin nội bộ, nhắn tin, sắp xếp lịch và đặt lịch khám cho UW Health.
- Hỗ trợ nhân viên, bác sĩ và bệnh nhân của UW Health đáp ứng các nhu cầu dịch vụ.
- Xác nhận hoặc hủy lịch hẹn tại các phòng khám được chỉ định vào ban đêm, cuối tuần và ngày lễ.
- Xử lý các cuộc gọi như kết nối người gọi với phòng bệnh nhân nội trú, báo cho bác sĩ trực về lời mời tiếp nhận nội tạng và thực hiện các kế hoạch khẩn cấp.
- Vận hành máy tính, hệ thống điện thoại tổng đài và phần mềm chuyên dụng để xử lý cuộc gọi, ghi nhận tin nhắn, đặt lịch khám và liên lạc qua máy nhắn tin vô tuyến.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cao đẳng về chăm sóc sức khỏe, công nghệ thông tin, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan; có thể thay thế bằng hai năm kinh nghiệm phù hợp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại tổng đài tự động quy mô lớn và hiểu biết về ít nhất một hệ thống phần mềm xử lý cuộc gọi.
- Ưu tiên có một năm kinh nghiệm trong môi trường y tế, tổng đài hoặc dịch vụ khách hàng.
- Có thể làm việc theo định mức 60% FTE, ba ngày ca sáng mỗi tuần, từ 6:45 sáng đến 3:15 chiều.
- Có thể làm việc vào mỗi cuối tuần thứ ba.
- Có thể làm việc tại cơ sở ít nhất một đến hai lần mỗi tuần tại 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; nhu cầu làm tại cơ sở có thể thay đổi tùy theo lịch nhân sự và yêu cầu vận hành.
Phúc lợi
- Quyền lợi bao gồm bảo hiểm y tế và nha khoa, nghỉ phép có lương, chương trình hưu trí, hai tuần nghỉ phép có lương cho cha mẹ mới và hỗ trợ nhận con nuôi.
- Nhân viên bán thời gian có định mức từ 60% FTE trở lên được hưởng đầy đủ quyền lợi như nhân viên toàn thời gian.
- Các lựa chọn về lịch làm việc và ca làm giúp linh hoạt và hỗ trợ cân bằng công việc với cuộc sống.
- Phòng Sức khỏe Nhân viên của UW Health cung cấp các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tinh thần, tài chính và thể chất.
- Nhân viên đủ điều kiện có thể nhận hỗ trợ học phí cho các khóa học phục vụ mục tiêu thăng tiến nghề nghiệp.
- Nhân viên có thể nhận thưởng giới thiệu khi giới thiệu bạn bè, đồng nghiệp cũ hoặc người khác ứng tuyển các vị trí đang tuyển.