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Aspirus Health
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GesundheitswesenKrankenversicherung
Aspirus Health ist eine Gesundheitsorganisation, die Gemeinden in Minnesota und im nördlichen Wisconsin durch Krankenhäuser, Kliniken und ein breit gefächertes Netzwerk medizinischer Programme versorgt. Zu den Leistungen gehören psychische Gesundheit, Krebsversorgung, Notfallmedizin, Chirurgie und weitere patientenorientierte Fachbereiche. Die Organisation legt Wert auf Patientensicherheit, Qualitätsstandards und den Zugang zur Gesundheitsversorgung und unterstützt zugleich Gemeinschaftsinitiativen wie das Aspirus Scholars Program. Darüber hinaus stellt Aspirus Health praktische Ressourcen für die Gesundheitsplanung bereit und engagiert sich für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter/in im Kommunikationszentrum – Madison (hybrid)

Koordination von Rufmeldungen, Nachrichten, Terminplanung und Terminen für UW Health in Teilzeit. Kundenservice und Bearbeitung dringender Anrufe in einer hybriden Position in Madison, Wisconsin.

USVereinigte StaatenWIWisconsinHybridTeilzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKommunikation

Beschreibung

  • Koordination von Rufmeldungen, Nachrichten, Terminplanung und Termindiensten für UW Health.
  • Unterstützung von UW-Health-Mitarbeitenden, Ärztinnen und Ärzten sowie Patientinnen und Patienten bei ihren Anliegen.
  • Bestätigung oder Absage von Terminen für bestimmte Kliniken nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
  • Bearbeitung von Anrufen, etwa Weiterleitung zu stationären Patientenzimmern, Benachrichtigung eines diensthabenden Arztes über ein Organangebot und Umsetzung von Notfallplänen.
  • Bedienung von Computerarbeitsplätzen, Telefonanlagen des Contactcenters und spezieller Software für Anrufbearbeitung, Nachrichtenaufnahme, Terminplanung und Funkruf.

Anforderungen

  • Ein Associate-Abschluss in Gesundheitswesen, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fach ist erforderlich; zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung können den Abschluss ersetzen.
  • Erfahrung in einem großen automatisierten Callcenter und Vertrautheit mit mindestens einem System zur Anrufbearbeitung sind von Vorteil.
  • Ein Jahr Erfahrung im medizinischen Bereich, in einem Callcenter oder im Kundenservice ist von Vorteil.
  • Bereitschaft zu einer Arbeitszeit von 60 % FTE an drei Tagen pro Woche in der Frühschicht von 6:45 bis 15:15 Uhr.
  • Bereitschaft, jedes dritte Wochenende zu arbeiten.
  • Bereitschaft, mindestens ein- bis zweimal pro Woche vor Ort in der 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin, zu arbeiten; der Bedarf vor Ort kann je nach Abdeckung und betrieblichen Anforderungen variieren.

Zusatzleistungen

  • Zu den Leistungen gehören Kranken- und Zahnversicherung, bezahlter Urlaub, Altersvorsorge, zwei Wochen bezahlte Elternzeit und Unterstützung bei Adoptionen.
  • Teilzeitbeschäftigte ab 60 % FTE erhalten die Leistungen für Vollzeitbeschäftigte.
  • Flexible Zeitpläne und Schichtoptionen unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
  • Das UW-Health-Referat für Wohlbefinden der Mitarbeitenden bietet Angebote zur emotionalen, finanziellen und körperlichen Gesundheit.
  • Berechtigte Mitarbeitende können für Weiterbildungen zur beruflichen Entwicklung Studiengebührenzuschüsse erhalten.
  • Mitarbeitende können eine Prämie erhalten, wenn sie Freunde, ehemalige Kolleginnen und Kollegen oder andere Personen auf ausgeschriebene Stellen hinweisen.

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