Aspirus Health
Aspirus Health
Aspirus Health es una organización de atención médica que presta servicios a comunidades de Minnesota y el norte de Wisconsin a través de hospitales, clínicas y una amplia red de programas médicos. Sus servicios incluyen salud conductual, atención oncológica, medicina de urgencias, cirugía y otras especialidades centradas en el paciente. La organización hace hincapié en la seguridad del paciente, los estándares de calidad y el acceso a la atención, además de apoyar iniciativas comunitarias como el programa Aspirus Scholars. Aspirus Health también ofrece recursos prácticos para la planificación de la salud y mantiene un enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Representante del Centro de Comunicaciones – Madison (híbrido)

Ofrece servicios de localización, mensajería, programación y apoyo para citas a UW Health en un puesto a tiempo parcial. Brinda atención al cliente y responde llamadas urgentes en un puesto híbrido con sede en Madison, Wisconsin.

Descripción

  • Coordina los servicios de localización, mensajería, programación y citas para UW Health.
  • Ayuda al personal, los médicos y los pacientes de UW Health con sus necesidades de servicio.
  • Confirma o cancela citas para clínicas designadas durante las noches, los fines de semana y los días festivos.
  • Gestiona llamadas como conectar a quienes llaman con habitaciones de pacientes hospitalizados, avisar a un médico de guardia sobre una oferta de órganos y ejecutar planes de emergencia.
  • Utiliza estaciones de trabajo informáticas, sistemas telefónicos de centro de llamadas y software especializado para atender llamadas, tomar mensajes, programar citas y gestionar localización por radio.

Requisitos

  • Se requiere un título de asociado en atención médica, tecnología de la información, administración de empresas o un campo relacionado; dos años de experiencia pertinente pueden sustituir el título.
  • Se prefiere experiencia en un centro de llamadas automatizado de gran tamaño y familiaridad con al menos un sistema de software de procesamiento de llamadas.
  • Se prefiere un año de experiencia en un entorno médico, de centro de llamadas o de atención al cliente.
  • Disponibilidad para trabajar al 60 % de FTE, tres días de primer turno cada semana, de 6:45 a. m. a 3:15 p. m.
  • Disponibilidad para trabajar un fin de semana de cada tres.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente al menos una o dos veces por semana en 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; las necesidades de trabajo presencial pueden variar según la cobertura y las exigencias operativas.

Beneficios

  • Los beneficios incluyen seguro médico y dental, tiempo libre remunerado, planes de jubilación, dos semanas de licencia parental remunerada y asistencia para adopciones.
  • Los empleados a tiempo parcial con un FTE del 60 % o superior reciben beneficios completos.
  • Las opciones de horario y turno ofrecen flexibilidad y favorecen el equilibrio entre la vida laboral y personal.
  • El Departamento de Bienestar del Empleado de UW Health ofrece recursos para el bienestar emocional, financiero y físico.
  • Los empleados que cumplan los requisitos pueden recibir ayuda para la matrícula de cursos relacionados con el desarrollo profesional.
  • Los empleados pueden obtener una bonificación por recomendar a amigos, antiguos compañeros de trabajo u otras personas para vacantes publicadas.

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