Cencora
Cencora
Cencora opera nei settori della salute, della logistica e della consulenza per sostenere la distribuzione di farmaci e soluzioni sanitarie per persone e animali. Forte dell’eredità di AmerisourceBergen, l’azienda offre servizi specializzati di logistica e stoccaggio, supporto alla ricerca farmacologica e allo sviluppo clinico, servizi di commercializzazione e accesso dei pazienti, oltre alla distribuzione all’ingrosso e specializzata. Tra i suoi clienti figurano aziende farmaceutiche, studi medici, farmacie e sistemi sanitari, insieme a organizzazioni attive nel settore della salute animale. Il suo ampio modello operativo integra prodotti, servizi e competenze nella gestione della catena di approvvigionamento in tutto l’ecosistema sanitario.

Infermiere Case Manager bilingue – Canada da remoto

Supporta pazienti e operatori sanitari nei programmi farmaceutici canadesi di Cencora come Infermiere Case Manager bilingue. Coordina il supporto ai pazienti, l’accesso ai farmaci, il finanziamento delle terapie, l’aderenza e la segnalazione degli eventi avversi.

Descrizione

  • Supportare pazienti e operatori sanitari fornendo informazioni sui servizi di supporto ai pazienti, sulle malattie e sulle terapie
  • Assistere pazienti e caregiver nelle valutazioni collegate ai servizi di supporto ai pazienti
  • Coordinare la comunicazione tra pazienti, famiglie e operatori sanitari in merito all’accesso ai farmaci
  • Rispondere alle domande sui servizi del programma, sulle patologie e sui prodotti
  • Fornire supporto continuo per incoraggiare l’aderenza dei pazienti
  • Indirizzare i pazienti agli operatori sanitari quando le domande cliniche vanno oltre i materiali del programma
  • Registrare i dati e le interazioni dei pazienti nelle cartelle cliniche elettroniche
  • Esaminare e aggiornare le cartelle dei pazienti durante tutto il percorso assistenziale
  • Applicare i protocolli di case management relativi alla raccolta dei dati, al follow-up, alle interruzioni o alla sospensione della terapia, alla segnalazione degli eventi avversi e alla comunicazione con gli operatori sanitari di base
  • Collaborare con gli specialisti dei rimborsi e i medici per ottenere il finanziamento delle terapie e individuare alternative
  • Coordinare e monitorare i servizi ai pazienti in base agli KPI per accelerare l’accesso alle terapie
  • Partecipare alla formazione specialistica sulle terapie e alle riunioni farmaceutiche
  • Partecipare a riunioni e conferenze con i pazienti e collaborare con le associazioni dei pazienti e i gruppi di difesa quando necessario
  • Coordinare la logistica dei trattamenti e risolvere i problemi con operatori sanitari, farmacie e cliniche per infusioni o iniezioni
  • Tenere informati responsabili, membri del team e clienti sui casi dei pazienti
  • Supportare la formazione dei nuovi Infermieri Case Manager
  • Segnalare eventi avversi ed eventi avversi gravi in conformità con le procedure del programma
  • Svolgere ulteriori mansioni assegnate e fornire copertura di reperibilità o di guardia quando richiesto

Requisiti

  • Diploma in ambito sanitario o disciplina correlata; è preferibile una laurea
  • È richiesta l’iscrizione attiva come RN o RPN/LPN presso l’Ordine degli infermieri della provincia di impiego
  • Da due a cinque anni di esperienza nel settore sanitario, farmaceutico, assicurativo o in un ambito correlato
  • È preferibile un’esperienza nell’assistenza sanitaria e nella gestione dei casi in contesti medici o ospedalieri, assicurativi o nell’industria biofarmaceutica
  • La conoscenza fluente del francese e/o dell’inglese può essere richiesta in base al programma e alla posizione geografica
  • Esperienza nel supporto ai pazienti, nella gestione dei casi, nell’accesso ai farmaci, nei rimborsi, nella segnalazione degli eventi avversi e nelle cartelle cliniche elettroniche
  • Capacità di lavorare in autonomia contribuendo efficacemente a un team
  • Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Capacità di collaborare tra funzioni e all’interno di un piccolo team
  • Capacità costante di produrre un lavoro professionale di alta qualità in un ambiente in rapida evoluzione
  • Esperienza nella formazione di nuovi Infermieri Case Manager e nel fornire feedback su protocolli, database, processi e flussi di lavoro interdipartimentali
  • Potrebbe essere richiesta la disponibilità per la copertura di reperibilità o di guardia

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Assistenza sostitutiva per persone a carico
  • Assistenza per l’adozione
  • Copertura per l’infertilità
  • Supporto alla costruzione della famiglia
  • Risorse per la salute comportamentale
  • Congedo parentale retribuito
  • Congedo retribuito per caregiver
  • Opportunità di formazione
  • Risorse per lo sviluppo professionale
  • Opportunità di mentoring
  • Gruppi di risorse per dipendenti
  • Opportunità di volontariato
  • Adattamenti ragionevoli durante tutto il processo di assunzione

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