雙語護士個案管理師——加拿大遠端辦公
作為雙語護士個案管理師，為Cencora在加拿大推行的藥品計畫支援患者與醫療服務提供者。協調患者支援、藥物取得、治療資金、用藥遵從性及不良事件通報。
說明
- 為患者與醫療服務提供者提供有關患者支援服務、疾病及治療的資訊
- 協助患者與照顧者完成與患者支援服務相關的評估
- 協調患者、家屬與醫療服務提供者之間有關藥物取得的溝通
- 回答有關計畫服務、疾病狀況及產品的問題
- 持續提供支援，以促進患者遵從治療
- 當臨床問題超出計畫資料範圍時，將患者轉介給醫療服務提供者
- 在電子患者紀錄中記錄患者資料與互動情況
- 在整個照護過程中審查並更新患者檔案
- 執行個案管理流程，涵蓋資料收集、追蹤、治療中斷或停止、不良事件通報，以及與主要醫療服務提供者的溝通
- 與理賠專員及醫師合作，以取得治療資金並找出替代方案
- 根據關鍵績效指標協調及監測患者服務，以加快治療取得
- 參與專門治療培訓及製藥會議
- 參加患者會議與研討會，並在需要時與患者協會及倡議團體合作
- 協調治療物流，與醫療服務提供者、藥房及輸注或注射診所解決問題
- 讓管理人員、團隊成員及客戶了解患者個案情況
- 支援新任護士個案管理師的培訓
- 依照計畫程序通報不良事件及嚴重不良事件
- 完成其他指派工作，並在需要時提供待命或隨時候命支援
職位要求
- 持有醫療保健或相關專業文憑；具學士學位者優先
- 必須持有就業所在省份護理師學院核發的有效註冊護理師或註冊實務護理師/執業護理師資格
- 具備兩至五年醫療保健、製藥、保險或相關領域經驗
- 具備醫療或醫院環境、保險或生物製藥產業中的醫療保健及個案管理背景者優先
- 視計畫及地理位置而定，可能需要流利使用法語及/或英語
- 具備患者支援、個案管理、藥物取得、理賠、不良事件通報及電子患者紀錄經驗
- 能夠獨立工作，同時有效參與團隊合作
- 具備強大的分析與問題解決能力
- 能夠跨職能合作，並在小型團隊中工作
- 在快速變動的環境中持續產出高品質的專業工作
- 具備培訓新任護士個案管理師，並針對流程、資料庫、程序及跨部門工作流程提供意見回饋的經驗
- 可能需要提供待命或隨時候命支援
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 受扶養人備援照護
- 收養援助
- 不孕症保障
- 家庭組建支援
- 心理健康資源
- 帶薪育嬰假
- 帶薪照顧者假
- 培訓機會
- 專業發展資源
- 導師指導機會
- 員工資源團體
- 志願服務機會
- 在整個聘用流程中提供合理便利