Cencora beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, logistik dan perundingan untuk menyokong penyampaian ubat-ubatan serta penyelesaian kesihatan untuk manusia dan haiwan. Berlandaskan legasi AmerisourceBergen, syarikat ini menyediakan perkhidmatan logistik khusus dan pergudangan, sokongan penyelidikan ubat serta pembangunan klinikal, perkhidmatan pengkomersialan dan akses pesakit, serta pengedaran borong dan khusus. Pelanggannya termasuk syarikat farmaseutikal, amalan perubatan, farmasi dan sistem kesihatan, di samping organisasi yang berkhidmat dalam bidang kesihatan haiwan. Model operasi Cencora yang luas menghubungkan produk, perkhidmatan dan kepakaran rantaian bekalan merentasi ekosistem penjagaan kesihatan.
Pengurus Kes Kesihatan Dwibahasa – Jarak Jauh Kanada
Menyokong pesakit dan penyedia penjagaan kesihatan di seluruh program farmaseutikal Cencora di Kanada sebagai Pengurus Kes Kesihatan dwibahasa. Menyelaras sokongan pesakit, akses ubat, pembiayaan terapi, pematuhan rawatan, dan pelaporan kejadian buruk.
Penerangan
- Memberikan maklumat kepada pesakit dan penyedia penjagaan kesihatan tentang perkhidmatan Sokongan Pesakit, penyakit, dan terapi
- Membantu pesakit dan penjaga dengan penilaian yang berkaitan dengan perkhidmatan Sokongan Pesakit
- Menyelaras komunikasi antara pesakit, keluarga, dan penyedia penjagaan kesihatan tentang akses ubat
- Menjawab soalan tentang perkhidmatan program, keadaan penyakit, dan produk
- Memberikan sokongan berterusan untuk menggalakkan pematuhan pesakit
- Merujuk pesakit kepada penyedia penjagaan kesihatan apabila soalan klinikal berada di luar bahan program
- Merekod butiran dan interaksi pesakit dalam rekod pesakit elektronik
- Menyemak dan mengemas kini fail pesakit sepanjang perjalanan penjagaan
- Menggunakan protokol pengurusan kes yang merangkumi pengumpulan data, susulan, gangguan atau pemberhentian terapi, pelaporan kejadian buruk, dan komunikasi dengan penyedia penjagaan kesihatan utama
- Bekerjasama dengan pakar bayaran balik dan doktor untuk mendapatkan pembiayaan terapi serta mengenal pasti alternatif
- Menyelaras dan memantau perkhidmatan pesakit berdasarkan KPI untuk mempercepatkan akses terapi
- Menyertai latihan terapi khusus dan mesyuarat farmaseutikal
- Menghadiri mesyuarat dan persidangan pesakit serta bekerjasama dengan persatuan pesakit dan kumpulan advokasi apabila diperlukan
- Menyelaras logistik rawatan dan menyelesaikan isu dengan penyedia penjagaan kesihatan, farmasi, serta klinik infusi atau suntikan
- Memastikan pengurus, ahli pasukan, dan pelanggan dimaklumkan tentang kes pesakit
- Menyokong latihan Pengurus Kes Kesihatan baharu
- Melaporkan kejadian buruk dan kejadian buruk serius mengikut prosedur program
- Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan serta menyediakan liputan bersedia atau atas panggilan apabila diperlukan
Keperluan
- Diploma dalam bidang penjagaan kesihatan atau disiplin berkaitan; ijazah sarjana muda diutamakan
- Pendaftaran aktif sebagai RN atau RPN/LPN dengan College of Nurses di wilayah pekerjaan diperlukan
- Pengalaman dua hingga lima tahun dalam penjagaan kesihatan, farmaseutikal, insurans, atau bidang berkaitan
- Latar belakang dalam penjagaan kesihatan dan pengurusan kes dalam persekitaran perubatan atau hospital, insurans, atau industri biofarmaseutikal diutamakan
- Kefasihan berbahasa Perancis dan/atau Inggeris mungkin diperlukan berdasarkan program dan lokasi geografi
- Pengalaman dalam sokongan pesakit, pengurusan kes, akses ubat, bayaran balik, pelaporan kejadian buruk, dan rekod pesakit elektronik
- Keupayaan bekerja secara bebas sambil menyumbang dengan berkesan dalam pasukan
- Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Keupayaan bekerjasama merentas fungsi dan dalam pasukan kecil
- Keupayaan yang konsisten untuk menghasilkan kerja profesional berkualiti tinggi dalam persekitaran yang berubah dengan pantas
- Pengalaman melatih Pengurus Kes Kesihatan baharu dan memberikan maklum balas tentang protokol, pangkalan data, proses, dan aliran kerja antara jabatan
- Ketersediaan untuk liputan bersedia atau atas panggilan mungkin diperlukan
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan
- Penjagaan sandaran untuk tanggungan
- Bantuan pengambilan anak angkat
- Perlindungan ketidaksuburan
- Sokongan pembinaan keluarga
- Sumber kesihatan tingkah laku
- Cuti ibu bapa berbayar
- Cuti penjaga berbayar
- Peluang latihan
- Sumber pembangunan profesional
- Peluang bimbingan
- Kumpulan sumber pekerja
- Peluang sukarelawan
- Kemudahan munasabah sepanjang proses pekerjaan