Cencora działa w obszarach ochrony zdrowia, logistyki i doradztwa, wspierając dostarczanie leków oraz rozwiązań zdrowotnych dla ludzi i zwierząt. Opierając się na dziedzictwie AmerisourceBergen, firma oferuje specjalistyczną logistykę i magazynowanie, wspiera badania nad lekami i rozwój kliniczny, świadczy usługi związane z komercjalizacją produktów i dostępem pacjentów do leczenia, a także prowadzi dystrybucję hurtową i specjalistyczną. Do klientów firmy należą przedsiębiorstwa farmaceutyczne, gabinety lekarskie, apteki i systemy ochrony zdrowia, a także organizacje działające w obszarze zdrowia zwierząt. Szeroki model operacyjny Cencora łączy produkty, usługi i wiedzę specjalistyczną w zakresie łańcuchów dostaw w całym ekosystemie ochrony zdrowia.
Dwujęzyczna pielęgniarka — koordynator opieki nad pacjentem: praca zdalna w Kanadzie
Wspieraj pacjentów i pracowników ochrony zdrowia w ramach kanadyjskich programów farmaceutycznych Cencora jako dwujęzyczna pielęgniarka — koordynator opieki nad pacjentem. Koordynuj wsparcie pacjentów, dostęp do leków, finansowanie terapii, przestrzeganie zaleceń terapeutycznych oraz zgłaszanie działań niepożądanych.
Kanada66 100 $ – 103 620 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiDwujęzycznyOpis
- Udzielać pacjentom i pracownikom ochrony zdrowia informacji o usługach wsparcia pacjentów, chorobach i terapiach
- Pomagać pacjentom i opiekunom w ocenach związanych z usługami wsparcia pacjentów
- Koordynować komunikację między pacjentami, rodzinami i pracownikami ochrony zdrowia w zakresie dostępu do leków
- Odpowiadać na pytania dotyczące usług programu, chorób i produktów
- Zapewniać stałe wsparcie zachęcające pacjentów do przestrzegania zaleceń terapeutycznych
- Kierować pacjentów do pracowników ochrony zdrowia, gdy pytania kliniczne wykraczają poza materiały programu
- Rejestrować dane pacjentów i kontakty z nimi w elektronicznej dokumentacji medycznej
- Przeglądać i aktualizować dokumentację pacjentów przez cały okres opieki
- Stosować protokoły zarządzania przypadkami obejmujące zbieranie danych, dalsze monitorowanie, przerwanie lub zakończenie terapii, zgłaszanie działań niepożądanych oraz komunikację z podstawowymi pracownikami ochrony zdrowia
- Współpracować ze specjalistami ds. refundacji i lekarzami w celu uzyskania finansowania terapii oraz identyfikowania alternatyw
- Koordynować i monitorować usługi dla pacjentów w odniesieniu do kluczowych wskaźników efektywności, aby przyspieszyć dostęp do terapii
- Uczestniczyć w specjalistycznych szkoleniach dotyczących terapii i spotkaniach farmaceutycznych
- Uczestniczyć w spotkaniach i konferencjach pacjentów oraz w razie potrzeby współpracować ze stowarzyszeniami pacjentów i grupami rzeczniczymi
- Koordynować logistykę leczenia i rozwiązywać problemy z pracownikami ochrony zdrowia, aptekami oraz klinikami infuzyjnymi lub iniekcyjnymi
- Informować menedżerów, członków zespołu i klientów o przypadkach pacjentów
- Wspierać szkolenie nowych pielęgniarek — koordynatorów opieki nad pacjentem
- Zgłaszać działania niepożądane i ciężkie działania niepożądane zgodnie z procedurami programu
- Wykonywać dodatkowe powierzone obowiązki oraz w razie potrzeby zapewniać dyżury lub gotowość do pracy na wezwanie
Wymagania
- Dyplom w dziedzinie ochrony zdrowia lub pokrewnej dyscyplinie; preferowany jest tytuł licencjata
- Wymagana jest aktywna rejestracja jako RN lub RPN/LPN w kolegium pielęgniarek prowincji, w której znajduje się miejsce pracy
- Od dwóch do pięciu lat doświadczenia w ochronie zdrowia, farmacji, ubezpieczeniach lub pokrewnej dziedzinie
- Preferowane doświadczenie w ochronie zdrowia i zarządzaniu przypadkami w placówkach medycznych lub szpitalnych, ubezpieczeniach albo branży biofarmaceutycznej
- W zależności od programu i lokalizacji geograficznej może być wymagana biegła znajomość języka francuskiego i/lub angielskiego
- Doświadczenie we wsparciu pacjentów, zarządzaniu przypadkami, dostępie do leków, refundacji, zgłaszaniu działań niepożądanych i elektronicznej dokumentacji medycznej
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym skutecznym współdziałaniu z zespołem
- Silne zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność współpracy między funkcjami i w małym zespole
- Stała zdolność do wykonywania wysokiej jakości pracy zawodowej w szybko zmieniającym się środowisku
- Doświadczenie w szkoleniu nowych pielęgniarek — koordynatorów opieki nad pacjentem oraz przekazywaniu informacji zwrotnych na temat protokołów, baz danych, procesów i międzydziałowych przepływów pracy
- W razie potrzeby może być wymagana dyspozycyjność do dyżurów lub pracy na wezwanie
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Awaryjna opieka nad osobami na utrzymaniu
- Pomoc w adopcji
- Ubezpieczenie leczenia niepłodności
- Wsparcie w tworzeniu rodziny
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne
- Płatny urlop rodzicielski
- Płatny urlop opiekuńczy
- Możliwości szkoleń
- Zasoby wspierające rozwój zawodowy
- Możliwości mentoringu
- Grupy zasobów pracowniczych
- Możliwości wolontariatu
- Racjonalne usprawnienia przez cały proces zatrudnienia