Cencora beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, logistik dan perundingan untuk menyokong penyampaian ubat-ubatan serta penyelesaian kesihatan untuk manusia dan haiwan. Berlandaskan legasi AmerisourceBergen, syarikat ini menyediakan perkhidmatan logistik khusus dan pergudangan, sokongan penyelidikan ubat serta pembangunan klinikal, perkhidmatan pengkomersialan dan akses pesakit, serta pengedaran borong dan khusus. Pelanggannya termasuk syarikat farmaseutikal, amalan perubatan, farmasi dan sistem kesihatan, di samping organisasi yang berkhidmat dalam bidang kesihatan haiwan. Model operasi Cencora yang luas menghubungkan produk, perkhidmatan dan kepakaran rantaian bekalan merentasi ekosistem penjagaan kesihatan.
Manajer Kasus Perawat Dwibahasa – Jarak Jauh Kanada
Mendukung pasien dan penyedia layanan kesehatan di seluruh program farmasi Cencora di Kanada sebagai Manajer Kasus Perawat dwibahasa. Mengoordinasikan dukungan pasien, akses obat, pendanaan terapi, kepatuhan pengobatan, dan pelaporan kejadian tidak diinginkan.
Kanada$66.100 – $103.620 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisDwibahasaDeskripsi
- Memberikan informasi kepada pasien dan penyedia layanan kesehatan tentang layanan Dukungan Pasien, penyakit, dan terapi
- Membantu pasien dan pengasuh dalam penilaian yang berkaitan dengan layanan Dukungan Pasien
- Mengoordinasikan komunikasi antara pasien, keluarga, dan penyedia layanan kesehatan mengenai akses obat
- Menanggapi pertanyaan tentang layanan program, kondisi penyakit, dan produk
- Memberikan dukungan berkelanjutan untuk mendorong kepatuhan pasien
- Merujuk pasien kepada penyedia layanan kesehatan ketika pertanyaan klinis berada di luar materi program
- Mencatat detail dan interaksi pasien dalam catatan kesehatan elektronik
- Meninjau dan memperbarui berkas pasien selama perjalanan perawatan
- Menerapkan protokol manajemen kasus yang mencakup pengumpulan data, tindak lanjut, penghentian sementara atau penghentian terapi, pelaporan kejadian tidak diinginkan, dan komunikasi dengan penyedia layanan kesehatan utama
- Bekerja sama dengan spesialis penggantian biaya dan dokter untuk memperoleh pendanaan terapi serta mengidentifikasi alternatif
- Mengoordinasikan dan memantau layanan pasien berdasarkan KPI untuk mempercepat akses terapi
- Mengikuti pelatihan terapi khusus dan pertemuan farmasi
- Menghadiri pertemuan dan konferensi pasien serta bekerja sama dengan asosiasi pasien dan kelompok advokasi bila diperlukan
- Mengoordinasikan logistik perawatan dan menyelesaikan masalah dengan penyedia layanan kesehatan, apotek, serta klinik infus atau injeksi
- Menjaga agar manajer, anggota tim, dan klien selalu mendapat informasi tentang kasus pasien
- Mendukung pelatihan Manajer Kasus Perawat baru
- Melaporkan kejadian tidak diinginkan dan kejadian tidak diinginkan serius sesuai dengan prosedur program
- Menyelesaikan tugas tambahan yang diberikan serta memberikan cakupan siaga atau panggilan sesuai kebutuhan
Persyaratan
- Diploma di bidang kesehatan atau disiplin terkait; gelar sarjana lebih diutamakan
- Registrasi aktif sebagai RN atau RPN/LPN pada College of Nurses di provinsi tempat bekerja diwajibkan
- Pengalaman dua hingga lima tahun di bidang kesehatan, farmasi, asuransi, atau bidang terkait
- Latar belakang layanan kesehatan dan manajemen kasus dalam lingkungan medis atau rumah sakit, asuransi, atau industri biofarmasi lebih diutamakan
- Kemampuan berbahasa Prancis dan/atau Inggris mungkin diperlukan berdasarkan program dan lokasi geografis
- Pengalaman dalam dukungan pasien, manajemen kasus, akses obat, penggantian biaya, pelaporan kejadian tidak diinginkan, dan catatan kesehatan elektronik
- Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkontribusi secara efektif dalam tim
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Mampu berkolaborasi lintas fungsi dan dalam tim kecil
- Mampu secara konsisten menghasilkan pekerjaan profesional berkualitas tinggi dalam lingkungan yang cepat berubah
- Pengalaman melatih Manajer Kasus Perawat baru dan memberikan umpan balik tentang protokol, basis data, proses, dan alur kerja antardepartemen
- Ketersediaan untuk cakupan siaga atau panggilan mungkin diperlukan
Tunjangan
- Cakupan medis, gigi, dan penglihatan
- Perawatan cadangan untuk tanggungan
- Bantuan adopsi
- Cakupan infertilitas
- Dukungan pembentukan keluarga
- Sumber daya kesehatan perilaku
- Cuti orang tua berbayar
- Cuti pengasuh berbayar
- Kesempatan pelatihan
- Sumber daya pengembangan profesional
- Kesempatan mentoring
- Kelompok sumber daya karyawan
- Kesempatan menjadi sukarelawan
- Akomodasi yang wajar selama proses perekrutan