Η Cencora δραστηριοποιείται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των logistics και της συμβουλευτικής, υποστηρίζοντας τη διάθεση φαρμάκων και λύσεων υγείας για ανθρώπους και ζώα. Αξιοποιώντας την κληρονομιά της AmerisourceBergen, η εταιρεία παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες logistics και αποθήκευσης, υποστήριξη στην έρευνα φαρμάκων και την κλινική ανάπτυξη, υπηρεσίες εμπορικής αξιοποίησης και πρόσβασης των ασθενών, καθώς και χονδρική και εξειδικευμένη διανομή. Στους πελάτες της περιλαμβάνονται φαρμακευτικές εταιρείες, ιατρεία, φαρμακεία και συστήματα υγείας, μαζί με οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην υγεία των ζώων. Το ευρύ λειτουργικό μοντέλο της Cencora συνδέει προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνογνωσία στην εφοδιαστική αλυσίδα σε ολόκληρο το οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης.
Δίγλωσσος Νοσηλευτής Διαχειριστής Περιστατικών – Εξ αποστάσεως στον Καναδά
Υποστήριξη ασθενών και επαγγελματιών υγείας στα καναδικά φαρμακευτικά προγράμματα της Cencora ως δίγλωσσος Νοσηλευτής Διαχειριστής Περιστατικών. Συντονισμός της υποστήριξης ασθενών, της πρόσβασης σε φάρμακα, της χρηματοδότησης θεραπείας, της συμμόρφωσης και της αναφοράς ανεπιθύμητων συμβάντων.
Περιγραφή
- Παροχή πληροφοριών σε ασθενείς και επαγγελματίες υγείας σχετικά με υπηρεσίες υποστήριξης ασθενών, ασθένειες και θεραπείες
- Υποστήριξη ασθενών και φροντιστών σε αξιολογήσεις που συνδέονται με υπηρεσίες υποστήριξης ασθενών
- Συντονισμός της επικοινωνίας μεταξύ ασθενών, οικογενειών και επαγγελματιών υγείας σχετικά με την πρόσβαση σε φάρμακα
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες του προγράμματος, τις παθήσεις και τα προϊόντα
- Παροχή συνεχούς υποστήριξης για την ενθάρρυνση της συμμόρφωσης των ασθενών στη θεραπεία
- Παραπομπή ασθενών σε επαγγελματίες υγείας όταν τα κλινικά ερωτήματα υπερβαίνουν το υλικό του προγράμματος
- Καταγραφή στοιχείων ασθενών και αλληλεπιδράσεων σε ηλεκτρονικά αρχεία ασθενών
- Έλεγχος και ενημέρωση των φακέλων ασθενών καθ’ όλη τη διάρκεια της φροντίδας
- Εφαρμογή πρωτοκόλλων διαχείρισης περιστατικών που καλύπτουν τη συλλογή δεδομένων, την παρακολούθηση, τις διακοπές ή την οριστική διακοπή θεραπείας, την αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων και την επικοινωνία με τους βασικούς επαγγελματίες υγείας
- Συνεργασία με ειδικούς αποζημιώσεων και ιατρούς για την εξασφάλιση χρηματοδότησης θεραπείας και τον εντοπισμό εναλλακτικών λύσεων
- Συντονισμός και παρακολούθηση των υπηρεσιών ασθενών με βάση βασικούς δείκτες απόδοσης για την επιτάχυνση της πρόσβασης στη θεραπεία
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις εξειδικευμένων θεραπειών και φαρμακευτικές συναντήσεις
- Παρουσία σε συναντήσεις και συνέδρια ασθενών και συνεργασία με ενώσεις ασθενών και ομάδες συνηγορίας όταν χρειάζεται
- Συντονισμός της εφοδιαστικής της θεραπείας και επίλυση ζητημάτων με επαγγελματίες υγείας, φαρμακεία και κλινικές έγχυσης ή ένεσης
- Ενημέρωση διευθυντών, μελών της ομάδας και πελατών σχετικά με τα περιστατικά ασθενών
- Υποστήριξη της εκπαίδευσης νέων Νοσηλευτών Διαχειριστών Περιστατικών
- Αναφορά ανεπιθύμητων και σοβαρών ανεπιθύμητων συμβάντων σύμφωνα με τις διαδικασίες του προγράμματος
- Ολοκλήρωση πρόσθετων ανατεθειμένων καθηκόντων και παροχή εφεδρικής ή εφημεριακής κάλυψης όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Δίπλωμα στον τομέα της υγείας ή σε συναφή κλάδο· προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου
- Απαιτείται ενεργή εγγραφή ως διπλωματούχος ή πρακτικός νοσηλευτής στο Κολέγιο Νοσηλευτών της επαρχίας όπου βρίσκεται η θέση εργασίας
- Δύο έως πέντε έτη εμπειρίας στον τομέα της υγείας, των φαρμακευτικών προϊόντων, των ασφαλίσεων ή σε συναφή κλάδο
- Προτιμάται υπόβαθρο στην υγεία και στη διαχείριση περιστατικών σε ιατρικά περιβάλλοντα ή νοσοκομεία, στις ασφαλίσεις ή στη βιοφαρμακευτική βιομηχανία
- Ενδέχεται να απαιτείται ευχέρεια στα γαλλικά και/ή στα αγγλικά ανάλογα με το πρόγραμμα και τη γεωγραφική τοποθεσία
- Εμπειρία στην υποστήριξη ασθενών, στη διαχείριση περιστατικών, στην πρόσβαση σε φάρμακα, στις αποζημιώσεις, στην αναφορά ανεπιθύμητων συμβάντων και στα ηλεκτρονικά αρχεία ασθενών
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με αποτελεσματική συνεισφορά σε ομάδα
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα συνεργασίας μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών και μέσα σε μικρή ομάδα
- Σταθερή ικανότητα παραγωγής υψηλής ποιότητας επαγγελματικής εργασίας σε ένα περιβάλλον που αλλάζει γρήγορα
- Εμπειρία στην εκπαίδευση νέων Νοσηλευτών Διαχειριστών Περιστατικών και στην παροχή ανατροφοδότησης για πρωτόκολλα, βάσεις δεδομένων, διαδικασίες και διατμηματικές ροές εργασίας
- Ενδέχεται να απαιτείται διαθεσιμότητα για εφεδρική ή εφημεριακή κάλυψη
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Εφεδρική φροντίδα για εξαρτώμενα άτομα
- Βοήθεια υιοθεσίας
- Κάλυψη θεραπειών υπογονιμότητας
- Υποστήριξη δημιουργίας οικογένειας
- Πόροι για την ψυχική και συμπεριφορική υγεία
- Γονική άδεια με αποδοχές
- Άδεια φροντίδας με αποδοχές
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης
- Πόροι επαγγελματικής ανάπτυξης
- Ευκαιρίες καθοδήγησης
- Ομάδες πόρων εργαζομένων
- Ευκαιρίες εθελοντισμού
- Εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης