A Cencora atua nas áreas de saúde, logística e consultoria para apoiar a entrega de medicamentos e soluções de saúde para pessoas e animais. Com base no legado da AmerisourceBergen, a empresa oferece logística e armazenamento especializados, suporte à pesquisa de medicamentos e ao desenvolvimento clínico, serviços de comercialização e acesso de pacientes, além de distribuição atacadista e especializada. Seus clientes incluem empresas farmacêuticas, consultórios médicos, farmácias e sistemas de saúde, assim como organizações voltadas à saúde animal. Seu amplo modelo operacional conecta produtos, serviços e experiência em cadeias de suprimentos em todo o ecossistema de saúde.
Enfermeiro(a) Gerente de Casos Bilíngue – Canadá Remoto
Apoie pacientes e profissionais de saúde nos programas farmacêuticos canadenses da Cencora como Enfermeiro(a) Gerente de Casos Bilíngue. Coordene o suporte ao paciente, o acesso a medicamentos, o financiamento do tratamento, a adesão e a notificação de eventos adversos.
Canadá$ 66.100 – $ 103.620 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngueDescrição
- Apoiar pacientes e profissionais de saúde com informações sobre serviços de suporte ao paciente, doenças e terapias
- Auxiliar pacientes e cuidadores com avaliações relacionadas aos serviços de suporte ao paciente
- Coordenar a comunicação entre pacientes, familiares e profissionais de saúde sobre o acesso a medicamentos
- Responder a perguntas sobre os serviços do programa, condições clínicas e produtos
- Oferecer suporte contínuo para incentivar a adesão dos pacientes
- Encaminhar pacientes a profissionais de saúde quando as dúvidas clínicas ultrapassarem os materiais do programa
- Registrar dados e interações dos pacientes em prontuários eletrônicos
- Revisar e atualizar os prontuários dos pacientes ao longo de toda a jornada de cuidado
- Aplicar protocolos de gerenciamento de casos que incluam coleta de dados, acompanhamento, interrupções ou descontinuação da terapia, notificação de eventos adversos e comunicação com os profissionais de saúde responsáveis pela atenção primária
- Trabalhar com especialistas em reembolso e médicos para obter financiamento para a terapia e identificar alternativas
- Coordenar e monitorar os serviços aos pacientes de acordo com os KPIs para acelerar o acesso à terapia
- Participar de treinamentos especializados sobre terapias e de reuniões farmacêuticas
- Participar de reuniões e conferências com pacientes e colaborar com associações de pacientes e grupos de defesa quando necessário
- Coordenar a logística do tratamento e resolver problemas com profissionais de saúde, farmácias e clínicas de infusão ou injeção
- Manter gestores, membros da equipe e clientes informados sobre os casos dos pacientes
- Apoiar o treinamento de novos Enfermeiros Gerentes de Casos
- Notificar eventos adversos e eventos adversos graves de acordo com os procedimentos do programa
- Executar outras tarefas atribuídas e oferecer cobertura de sobreaviso ou plantão quando necessário
Requisitos
- Diploma em saúde ou área relacionada; é desejável ter bacharelado
- É necessário ter registro ativo como RN ou RPN/LPN no Colégio de Enfermeiros da província de emprego
- De dois a cinco anos de experiência em saúde, produtos farmacêuticos, seguros ou área relacionada
- É desejável experiência em saúde e gerenciamento de casos em ambientes médicos ou hospitalares, seguros ou na indústria biofarmacêutica
- A fluência em francês e/ou inglês pode ser exigida conforme o programa e a localização geográfica
- Experiência com suporte ao paciente, gerenciamento de casos, acesso a medicamentos, reembolso, notificação de eventos adversos e prontuários eletrônicos
- Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir efetivamente para uma equipe
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Capacidade de colaborar entre funções e em uma equipe pequena
- Capacidade consistente de produzir trabalho profissional de alta qualidade em um ambiente em rápida transformação
- Experiência no treinamento de novos Enfermeiros Gerentes de Casos e no fornecimento de feedback sobre protocolos, bancos de dados, processos e fluxos de trabalho interdepartamentais
- Pode ser necessário ter disponibilidade para cobertura de sobreaviso ou plantão
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Cuidados de backup para dependentes
- Assistência para adoção
- Cobertura para infertilidade
- Suporte para formação de família
- Recursos de saúde comportamental
- Licença parental remunerada
- Licença remunerada para cuidar de familiares
- Oportunidades de treinamento
- Recursos de desenvolvimento profissional
- Oportunidades de mentoria
- Grupos de recursos para funcionários
- Oportunidades de voluntariado
- Adaptações razoáveis durante todo o processo de contratação