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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Dipendenti
B2CSport
Community Sports Partners gestisce strutture sportive al coperto e all’aperto di alta qualità e programmi comunitari a Mississauga, in Ontario. Le sue strutture comprendono campi in erba sintetica di livello professionale, palestre, illuminazione a LED, tribune e servizi complementari per sport come calcio, rugby, hockey su prato, pallacanestro e pallavolo. L’organizzazione serve atleti giovani e adulti attraverso programmi e campionati tra cui SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Coordina inoltre l’affitto delle strutture, tornei e prenotazioni per gli allenamenti tramite un sistema di prenotazione online e l’app RecRivals, che offre disponibilità in tempo reale e gestione delle prenotazioni. Le sue strutture principali si trovano ad Applewood Heights e Gordon Graydon.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore vendite sportive da remoto: email e SMS

Coordina campagne email e SMS, prenotazioni di impianti sportivi e partite informali per Community Sports Partners. Il ruolo da remoto combina marketing, follow-up commerciale e coordinamento dei clienti.

CUCubaDORepubblica DominicanaECEcuadorHTHaitiNINicaragua
800 $ – 1000 $ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Crea e invia campagne email e SMS per prenotazioni di impianti, partite informali, iscrizioni e offerte.
  • Segmenta il pubblico per località, sport, interessi, cronologia delle prenotazioni e coinvolgimento.
  • Sviluppa e perfeziona automazioni di benvenuto, follow-up dei lead, prenotazioni abbandonate, promemoria, prenotazioni ricorrenti e recupero dei clienti inattivi.
  • Scrivi testi chiari in inglese e adatta i materiali del marchio per email fruibili da dispositivi mobili.
  • Prima di avviare le campagne, verifica la selezione dei destinatari, le date, i fusi orari, i prezzi, i link, la personalizzazione e le regole di esclusione.
  • Monitora problemi di recapito, messaggi respinti, reclami e disiscrizioni; mantieni aggiornati i consensi e la qualità delle liste.
  • Testa messaggi, orari, offerte e percorsi dei clienti; riferisci su richieste, prenotazioni, partecipazione ricorrente, ricavi e coinvolgimento.
  • Mantieni aggiornati disponibilità degli impianti, date, fasce orarie, capienza e prezzi.
  • Gestisci le richieste sugli impianti, suggerisci le opzioni disponibili, prepara preventivi approvati e segui le prenotazioni fino al pagamento.
  • Mantieni aggiornato il pipeline di vendita, registra gli impegni e promuovi rinnovi e prenotazioni ricorrenti.
  • Conferma disponibilità ed eccezioni con il team operativo prima di assumere impegni e inoltra le questioni che superano la tua autorità.
  • Crea e aggiorna gli annunci delle partite informali indicando luogo, orario, capienza, prezzo e istruzioni per i giocatori.
  • Monitora iscrizioni e capienza e contatta potenziali giocatori per coprire i posti disponibili.
  • Coordina gli host locali e i referenti delle strutture.
  • Rispondi alle domande dei giocatori, gestisci le liste d’attesa e comunica le modifiche approvate.
  • Segnala le partite con poche iscrizioni, carenza di host o problemi con la struttura e inoltra le decisioni su cancellazioni, rimborsi e sicurezza.
  • Monitora presenze, feedback e partecipazione ricorrente per migliorare le partite future.
  • Impara a conoscere l’offerta, i percorsi dei clienti e i processi; rivedi le campagne e definisci procedure di follow-up e controllo qualità.
  • Gestisci il calendario delle campagne e il pipeline di vendita, migliora le automazioni e garantisci un coordinamento affidabile delle partite informali.

Requisiti

  • Esperienza pratica nella creazione di campagne e automazioni email.
  • Esperienza diretta con il marketing via SMS.
  • Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese per comunicare con clienti nordamericani.
  • Esperienza nel follow-up dei lead, nella presentazione delle offerte e nella gestione delle prenotazioni.
  • Grande attenzione ai dettagli nella gestione di calendari, prezzi, anagrafiche clienti e scadenze concorrenti.
  • Esperienza con un CRM e una piattaforma email o SMS come Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o strumenti simili.
  • Dimestichezza con fogli di calcolo e report per valutare conversioni, prenotazioni e risultati delle campagne.
  • Comunicazione affidabile e disponibilità a seguire ogni passaggio fino alla risoluzione di un problema.
  • Disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e il fuso orientale.
  • È utile avere esperienza nello sport, nelle prenotazioni di strutture, nelle vendite interne, nel coordinamento di eventi, nell’assistenza clienti o nella fidelizzazione nell’e-commerce.
  • Completare il questionario Culture Index.
  • Completare la valutazione Criteria GAME in inglese.

Benefit

  • Lavoro da remoto dall’America Latina.
  • Commissioni variabili previste tra 500 e 1.000 USD.
  • Compenso totale mensile previsto tra 1.300 e 2.000 USD.
  • Lavoro serale e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e il fuso orientale.
  • Le condizioni delle commissioni vengono concordate prima dell’assunzione.

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