Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Pracownicy
B2CSport
Community Sports Partners prowadzi wysokiej klasy kryte i odkryte obiekty sportowe oraz programy społeczne w Mississauga w Ontario. Obiekty organizacji obejmują profesjonalne boiska z nawierzchnią syntetyczną, sale gimnastyczne, oświetlenie LED, trybuny i zaplecze do uprawiania takich dyscyplin jak piłka nożna, rugby, hokej na trawie, koszykówka i siatkówka. Organizacja obsługuje młodych i dorosłych sportowców poprzez programy i ligi, w tym SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer oraz Volleyball Mississauga. Koordynuje również wynajem obiektów, turnieje i rezerwacje treningów za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji oraz aplikacji RecRivals, która zapewnia informacje o dostępności w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie rezerwacjami. Główne obiekty znajdują się w Applewood Heights i Gordon Graydon.

Zdalny koordynator sprzedaży w sporcie: e-mail i SMS

Koordynuj kampanie e-mail i SMS, rezerwacje obiektów sportowych oraz organizację amatorskich rozgrywek dla Community Sports Partners. To zdalne stanowisko łączy marketing, obsługę sprzedaży i kontakt z klientami.

Opis

  • Twórz i wysyłaj kampanie e-mail i SMS dotyczące rezerwacji obiektów, amatorskich rozgrywek, zapisów i ofert.
  • Dziel odbiorców na grupy według lokalizacji, dyscypliny sportu, zainteresowań, historii rezerwacji i aktywności.
  • Opracowuj i udoskonalaj automatyczne sekwencje powitalne, działania następcze wobec potencjalnych klientów, przypomnienia o niedokończonej rezerwacji, ponowne rezerwacje i kampanie zachęcające do powrotu.
  • Pisz zrozumiałe teksty po angielsku i dostosowuj materiały marki do wygodnego czytania wiadomości na urządzeniach mobilnych.
  • Przed uruchomieniem kampanii sprawdzaj dobór odbiorców, daty, strefy czasowe, ceny, linki, personalizację i reguły wykluczania.
  • Monitoruj problemy z dostarczaniem, zwroty wiadomości, skargi i rezygnacje z subskrypcji; dbaj o ewidencję zgód i jakość list.
  • Testuj wiadomości, pory wysyłki, oferty i ścieżki klientów; raportuj zapytania, rezerwacje, ponowny udział, przychody i zaangażowanie.
  • Dbaj o aktualność informacji o dostępności obiektów, datach, przedziałach czasowych, pojemności i cenach.
  • Obsługuj zapytania dotyczące obiektów, proponuj dostępne opcje, przygotowuj zatwierdzone oferty i prowadź rezerwacje aż do płatności.
  • Prowadź lejek sprzedażowy, zapisuj ustalenia i zabiegaj o przedłużenia oraz ponowne rezerwacje.
  • Przed złożeniem zobowiązań potwierdzaj dostępność i wyjątki z zespołem operacyjnym; przekazuj dalej sprawy wykraczające poza Twoje uprawnienia.
  • Twórz i aktualizuj ogłoszenia o rozgrywkach, podając lokalizację, godzinę, pojemność, cenę i instrukcje dla graczy.
  • Monitoruj zapisy i zapełnienie miejsc, kontaktuj się z potencjalnymi graczami, aby obsadzić wolne miejsca.
  • Koordynuj współpracę z lokalnymi gospodarzami i osobami kontaktowymi w obiektach.
  • Odpowiadaj na pytania graczy, prowadź listy oczekujących i informuj o zatwierdzonych zmianach.
  • Zgłaszaj rozgrywki z małą liczbą zapisanych osób, brakiem gospodarzy lub problemami z obiektem; przekazuj odpowiednim osobom decyzje o odwołaniu, zwrotach i bezpieczeństwie.
  • Monitoruj frekwencję, opinie i ponowny udział, aby ulepszać przyszłe rozgrywki.
  • Poznaj ofertę, ścieżki klientów i procesy; przeanalizuj kampanie oraz ustal rutynę dalszych kontaktów i kontroli jakości.
  • Prowadź kalendarz kampanii i lejek sprzedażowy, ulepszaj automatyzacje oraz dbaj o sprawną koordynację amatorskich rozgrywek.

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mail i automatyzacji.
  • Praktyczne doświadczenie w marketingu SMS.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, potrzebna do rozmów z klientami z Ameryki Północnej.
  • Doświadczenie w kontaktach z potencjalnymi klientami, wyjaśnianiu ofert i pozyskiwaniu rezerwacji.
  • Dbałość o szczegóły przy pracy z harmonogramami, cenami, danymi klientów i wieloma terminami.
  • Doświadczenie w obsłudze systemu CRM oraz platformy e-mail lub SMS, takiej jak Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp lub podobne narzędzia.
  • Swoboda w korzystaniu z arkuszy kalkulacyjnych i raportów do oceny konwersji, rezerwacji i skuteczności kampanii.
  • Rzetelna komunikacja i gotowość do doprowadzania spraw do rozwiązania.
  • Gotowość do pracy wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/strefy wschodniej.
  • Przydatne będzie doświadczenie w sporcie, rezerwacji obiektów, sprzedaży wewnętrznej, organizacji wydarzeń, obsłudze klienta lub utrzymaniu klientów w e-commerce.
  • Wykonanie ankiety Culture Index.
  • Wykonanie testu Criteria GAME w języku angielskim.

Benefity

  • Praca zdalna z Ameryki Łacińskiej.
  • Oczekiwane zmienne prowizje w wysokości 500–1000 USD.
  • Oczekiwane całkowite wynagrodzenie w wysokości 1300–2000 USD miesięcznie.
  • Praca wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/strefy wschodniej.
  • Warunki prowizji są uzgadniane przed zatrudnieniem.

Powiązane oferty pracy

NEFCO

Menedżer sprzedaży kluczowym klientom krajowym, region zachodni

NEFCO
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Kieruj regionalnym zespołem menedżerów sprzedaży obsługujących krajowych klientów NEFCO, rozwijaj relacje z dużymi firmami i wspieraj rentowny wzrost w zachodniej części USA. Zakres stanowiska obejmuje strategię sprzedaży, prognozowanie i wyniki zespołu.

Otwórz
Lightspark

Menedżer ds. licencji i audytu

Lightspark

Zarządzaj licencjonowaniem przekazów pieniężnych na poziomie stanowym, kontrolami regulacyjnymi i audytami w Lightspark Payments. Współpracuj z zespołami ds. zgodności, prawnym i biznesowym, wspierając globalną infrastrukturę płatniczą Lightspark.

Otwórz
Humana

Dyrektor ds. kontraktów z dostawcami usług medycznych Humana (rynek Alabama)

Humana

Negocjuj umowy z dostawcami usług medycznych i zarządzaj relacjami w sieci Humana w Alabamie. Praca zdalna obejmuje kontraktowanie, analizę refundacji i pozyskiwanie dostawców w regionie.

Otwórz