Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Remote Salescoördinator Sport, e-mail en sms

Coördineer e-mail- en sms-campagnes, boekingen van sportlocaties en de organisatie van open wedstrijden voor Community Sports Partners. Deze remote functie combineert marketing, opvolging van verkoopkansen en klantcoördinatie.

Beschrijving

  • Maak e-mail- en sms-campagnes voor boekingen van sportlocaties, open wedstrijden, inschrijvingen en aanbiedingen en verstuur ze.
  • Deel doelgroepen in op basis van locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid.
  • Ontwikkel en verbeter automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, afgebroken boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van voormalige klanten.
  • Schrijf heldere Engelse teksten en pas merkmateriaal aan voor mobielvriendelijke e-mails.
  • Controleer vóór verzending de doelgroepselectie, datums, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels.
  • Houd bezorgproblemen, mislukte bezorgingen, klachten en afmeldingen in de gaten en beheer toestemmingsgegevens en de kwaliteit van mailinglijsten.
  • Test berichten, verzendtijden, aanbiedingen en klanttrajecten; rapporteer over aanvragen, boekingen, herhaalde deelname, omzet en betrokkenheid.
  • Houd beschikbaarheid, datums, tijdsloten, capaciteit en prijzen van sportlocaties actueel.
  • Behandel vragen over sportlocaties, stel beschikbare opties voor, maak goedgekeurde offertes en begeleid boekingen tot en met de betaling.
  • Beheer de verkoop pijplijn, leg toezeggingen vast en werk aan verlengingen en herhaalboekingen.
  • Bevestig beschikbaarheid en uitzonderingen met het operationele team voordat je toezeggingen doet en escaleer zaken buiten je bevoegdheid.
  • Maak en actualiseer vermeldingen van open wedstrijden met locatie, tijd, capaciteit, prijs en instructies voor spelers.
  • Houd inschrijvingen en capaciteit bij en benader potentiële spelers om open plaatsen te vullen.
  • Stem af met lokale hosts en contactpersonen van locaties.
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en communiceer goedgekeurde wijzigingen.
  • Meld wedstrijden met weinig inschrijvingen, een tekort aan hosts of problemen met de locatie en escaleer beslissingen over annuleringen, terugbetalingen en veiligheid.
  • Houd aanwezigheid, feedback en herhaalde deelname bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren.
  • Leer het aanbod, de klanttrajecten en de processen kennen, beoordeel campagnes en stel routines op voor opvolging en kwaliteitscontroles.
  • Beheer de campagnekalender en de verkoop pijplijn, verbeter automatiseringen en zorg voor een betrouwbare coördinatie van open wedstrijden.

Vereisten

  • Praktische ervaring met het maken van e-mailcampagnes en automatiseringen.
  • Praktische ervaring met sms-marketing.
  • Goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels voor gesprekken met klanten in Noord-Amerika.
  • Ervaring met het opvolgen van leads, toelichten van aanbiedingen en stimuleren van boekingen.
  • Oog voor detail bij het beheren van planningen, prijzen, klantgegevens en gelijktijdige deadlines.
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbare tools.
  • Je kunt goed met spreadsheets en rapporten werken om conversies, boekingen en campagneprestaties te beoordelen.
  • Je communiceert betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid voor de volgende stap totdat een kwestie is opgelost.
  • Beschikbaar om 's avonds en in het weekend volgens de tijdzone van Toronto/Eastern te werken.
  • Ervaring in sport, boekingen van locaties, binnendienstverkoop, evenementenorganisatie, klantenservice of e-commerce-retentie is een plus.
  • Rond de Culture Index-enquête af.
  • Rond de Criteria GAME-assessment in het Engels af.

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit Latijns-Amerika.
  • Verwachte variabele commissies van US$ 500–1.000.
  • Verwachte totale vergoeding van US$ 1.300–2.000 per maand.
  • Avond- en weekendwerk volgens de tijdzone van Toronto/Eastern.
  • De commissievoorwaarden worden vóór indiensttreding overeengekomen.

Gerelateerde vacatures

B&A Consulting Srl

Senior React- en React Native-ontwikkelaar

B&A Consulting Srl

Ervaren frontendontwikkelaar voor web- en mobiele applicaties met React en React Native bij B&A Consulting, een Italiaans IT-advies- en digitaal ontwikkelingsbureau. De functie omvat het onderhouden van complexe codebases en CI/CD-pipelines.

Openen