Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
遠端體育銷售協調專員（電子郵件與簡訊）
為 Community Sports Partners 協調電子郵件與簡訊行銷、體育場館預訂及約球活動營運。 遠端職務結合行銷、銷售跟進與客戶協調。
說明
- 為場館預訂、約球活動、報名和優惠建立並發送電子郵件與簡訊行銷活動。
- 依地點、運動項目、興趣、預訂紀錄和互動情況區分受眾。
- 開發並優化歡迎、潛在客戶跟進、未完成預訂、提醒、再次預訂和客戶召回自動化流程。
- 撰寫清楚的英文文案，並調整品牌素材以適用於行動裝置電子郵件。
- 行銷活動上線前，檢查受眾選擇、日期、時區、價格、連結、個人化內容和排除規則。
- 監控投遞問題、退信、客訴和取消訂閱情況，並維護同意紀錄與郵件名單健康度。
- 測試訊息、發送時機、優惠和客戶旅程；回報詢問、預訂、再次參與、營收和互動情況。
- 確保場館可預訂時段、日期、時段、容量和價格正確。
- 處理場館詢問、推薦可選方案、準備核准的報價，並追蹤預訂至付款完成。
- 維護銷售管道、記錄承諾事項，並跟進續約和再次預訂。
- 做出承諾前，先與營運團隊確認可預訂情況和例外事項；超出權限的問題應向上呈報。
- 建立並更新約球活動資訊，列出地點、時間、容量、價格和球員須知。
- 追蹤報名與容量，並聯絡潛在球員以填補空位。
- 與當地主辦人和場館聯絡窗口協調。
- 回答球員問題、管理候補名單，並傳達已核准的變更。
- 發現報名人數不足、主辦人短缺或場館問題時予以標記，並呈報取消、退款和安全相關決策。
- 追蹤出席、意見回饋和再次參與情況，以改善後續活動。
- 熟悉庫存、客戶旅程和流程；檢視行銷活動並建立跟進與品質檢查慣例。
- 管理行銷日曆和銷售管道、改善自動化流程，並確保約球協調工作可靠進行。
職位要求
- 具備建立電子郵件行銷活動和自動化流程的實務經驗。
- 具備簡訊行銷實作經驗。
- 具備良好的英語書寫和口說能力，能與北美客戶溝通。
- 有跟進潛在客戶、說明優惠並爭取預訂的經驗。
- 處理時程、價格、客戶紀錄和多項期限時細心謹慎。
- 有使用 CRM 及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 等電子郵件或簡訊平台（或類似工具）的經驗。
- 能使用試算表和報表評估轉換率、預訂情況及行銷活動成效。
- 溝通可靠，並願意負責推進後續步驟，直到問題解決。
- 能依多倫多／北美東部時間於晚間和週末工作。
- 具備體育、場館預訂、電話銷售、活動協調、客戶服務或電子商務客戶留存經驗者佳。
- 完成 Culture Index 調查。
- 以英語完成 Criteria GAME 評量。
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作。
- 預期浮動佣金為每月 500 至 1,000 美元。
- 預期每月總薪酬為 1,300 至 2,000 美元。
- 依多倫多／北美東部時間於晚間和週末工作。
- 佣金條款將於聘用前議定。