TD
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TD è una delle principali banche nordamericane e offre servizi a privati, aziende e clienti istituzionali attraverso attività di banca personale e commerciale, assicurazioni, gestione patrimoniale e servizi per i mercati finanziari. Il suo ampio modello operativo sostiene opportunità professionali nei settori bancario e finanziario, con ruoli distribuiti in diverse regioni e aree di specializzazione. TD pone inoltre l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità, sull’equità, sull’inclusione e sull’impatto nelle comunità, promuovendo una cultura del lavoro incentrata sull’attenzione, sul rispetto e sulla crescita dei dipendenti.

Coordinatore senior della gestione delle problematiche presso TD (da remoto)

Guida la prevenzione delle frodi, il KYC e il ripristino della conformità presso TD in un ruolo senior da remoto. Supervisiona i team operativi, i piani d’azione correttiva, i controlli dei rischi e la preparazione normativa.

Descrizione

  • Supervisionare le attività di prevenzione delle frodi, delle minacce interne e di Know Your Customer (KYC)
  • Coordinare la risoluzione delle problematiche di conformità e i piani d’azione correttiva
  • Collaborare con le linee di business e i team della seconda linea di difesa per promuovere la responsabilizzazione e ripristinare la conformità
  • Gestire un’unità dipartimentale nell’ambito delle Operazioni di recupero crediti/frodi
  • Supervisionare responsabili e team di dipendenti esenti e non esenti
  • Fornire leadership, mentoring e coaching attraverso i responsabili subordinati
  • Definire obiettivi per le operazioni ordinarie e i progetti speciali
  • Creare piani per gestire le prestazioni operative e raggiungere obiettivi a breve e lungo termine
  • Monitorare il completamento di obiettivi, traguardi e scadenze
  • Indagare e risolvere problematiche che interessano più aree operative e aziendali
  • Delegare responsabilità e autorità per migliorare prestazioni, reattività ed efficienza
  • Monitorare i progressi rispetto agli obiettivi e alle tappe fondamentali dei progetti
  • Coordinare le comunicazioni operative con gruppi interni ed esterni
  • Creare modifiche a politiche e procedure che rafforzino la comunicazione
  • Guidare e sviluppare i dipendenti, fornendo consulenza su organici, valutazioni, raccomandazioni salariali, promozioni e cessazioni
  • Valutare le politiche e raccomandare e implementare miglioramenti approvati
  • Supportare le conversioni bancarie attraverso la manutenzione dei piani di progetto, il completamento delle attività e le migrazioni delle funzioni
  • Mantenere la conformità alle normative statali e federali applicabili, ai requisiti di rischio e agli standard aziendali
  • Contribuire al conseguimento di risultati soddisfacenti in audit ed esami
  • Creare ed eseguire piani strategici fornendo leadership e indirizzo aziendale
  • Implementare cambiamenti e riorganizzazioni dell’unità per migliorare prestazioni ed efficienza operative
  • Contribuire a definire gli obiettivi operativi e a rispettare gli standard di prestazione

Requisiti

  • Laurea o esperienza equivalente
  • Almeno sette anni di esperienza pertinente
  • Esperienza nella gestione operativa nell’area operativa di riferimento
  • Conoscenza approfondita di principi, pratiche, politiche e procedure delle operazioni gestite
  • Solide capacità di leadership, delega, coaching e mentoring
  • Solide competenze nella risoluzione dei problemi e dei conflitti
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
  • Conoscenza approfondita delle norme e delle politiche bancarie applicabili
  • Capacità di stabilire le priorità tra richieste concorrenti e prendere decisioni ponderate dentro e fuori dalle politiche stabilite
  • Capacità di creare politiche e procedure che affrontino i cambiamenti attuali e previsti dell’ambiente aziendale
  • Esperienza nella gestione delle problematiche lungo l’intero ciclo di gestione: identificazione, valutazione, risoluzione, validazione e chiusura
  • Solida comprensione dei framework di rischio e controllo, inclusi progettazione dei controlli, valutazione dell’efficacia, governance e supervisione
  • Comprovata capacità di condurre e guidare analisi delle cause principali
  • Capacità di collaborare tra le funzioni aziendali, compliance, rischio, operations, audit, legale e tecnologia
  • Solide capacità analitiche e di pensiero critico
  • Esperienza nella guida e nel coordinamento di progetti e iniziative strategiche
  • Conoscenza operativa delle aspettative normative, dei processi di audit e della gestione dei rischi nei servizi finanziari
  • Capacità di trasformare problematiche complesse in documentazione chiara e concisa per i dirigenti
  • Solide capacità di interpretazione dei dati, reporting e presentazione
  • Comprovata presenza a livello dirigenziale
  • Solide capacità di gestione organizzativa
  • Capacità di costruire relazioni, promuovere la collaborazione e stabilire la responsabilità
  • Professionista autonomo e attento ai dettagli, con buon senso e capacità di lavorare in autonomia
  • Disponibilità a trasferte nazionali occasionali; non sono richiesti viaggi internazionali

Benefit

  • Idoneità a compensi variabili e incentivi, inclusi premi in denaro e/o azioni
  • Benefit per salute e benessere
  • Programmi di risparmio e pensionistici
  • Permessi retribuiti, incluse ferie, permessi flessibili e festività
  • Benefit e sconti bancari
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Programmi di premi e riconoscimenti
  • Colloqui regolari su carriera, sviluppo e prestazioni
  • Accesso a una piattaforma di apprendimento online
  • Programmi di mentoring
  • Sessioni di formazione e inserimento
  • Piano di benefit competitivo

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