TD
TD
TD هو بنك رئيسي في أمريكا الشمالية يخدم الأفراد والشركات والعملاء من المؤسسات من خلال الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية، والتأمين، وإدارة الثروات، وخدمات الأوراق المالية. ويدعم نموذجها التشغيلي الواسع فرصًا مهنية في مجالي البنوك والتمويل، مع وظائف تمتد عبر مناطق مختلفة ومجالات متنوعة من الخبرة. كما تؤكد TD على الاستدامة والتنوع والإنصاف والشمول والأثر المجتمعي، بما يسهم في تشكيل ثقافة عمل تتمحور حول الاهتمام والاحترام ونمو الموظفين.

منسق أول لإدارة القضايا لدى TD (عن بُعد)

قد قيادة معالجة الاحتيال ومتطلبات اعرف عميلك والامتثال لدى TD في دور أول عن بُعد. أشرف على الفرق التشغيلية وخطط الإجراءات التصحيحية وضوابط المخاطر والاستعداد للمتطلبات الرقابية.

الوصف

  • دعم الإشراف على أنشطة الوقاية من الاحتيال والتهديدات الداخلية وأنشطة اعرف عميلك (KYC)
  • تنسيق معالجة قضايا الامتثال وخطط الإجراءات التصحيحية
  • العمل مع قطاعات الأعمال وفرق خط الدفاع الثاني لتعزيز المساءلة واستعادة الامتثال
  • إدارة وحدة إدارية ضمن عمليات التحصيل والاحتيال
  • الإشراف على المشرفين وفرق الموظفين المعفيين وغير المعفيين
  • توفير القيادة والإرشاد والتوجيه من خلال المشرفين التابعين
  • تحديد الأهداف والغايات للعمليات الاعتيادية والمشروعات الخاصة
  • إنشاء خطط لإدارة الأداء التشغيلي وتحقيق الأهداف القريبة والطويلة الأجل
  • متابعة إنجاز الأهداف والغايات والمواعيد النهائية
  • التحقيق في القضايا التي تؤثر في مجالات تشغيلية ومؤسسية متعددة وحلها
  • تفويض المسؤوليات والصلاحيات لتحسين الأداء وسرعة الاستجابة والكفاءة
  • متابعة التقدم المحرز مقابل الأهداف ومعالم المشروعات
  • تنسيق الاتصالات التشغيلية مع المجموعات الداخلية والخارجية
  • إنشاء تغييرات في السياسات والإجراءات تعزز التواصل
  • قيادة الموظفين وتطويرهم وتقديم المشورة بشأن التوظيف والتقييمات وتوصيات الرواتب والترقيات وإنهاء الخدمة
  • تقييم السياسات والتوصية بالتحسينات المعتمدة وتنفيذها
  • دعم تحويلات البنوك من خلال صيانة خطط المشروعات وإنجاز المهام وترحيل الوظائف
  • الحفاظ على الامتثال للوائح الحكومية والمحلية المعمول بها ومتطلبات المخاطر والمعايير المؤسسية
  • المساعدة في تحقيق نتائج مرضية لعمليات التدقيق والفحص
  • إنشاء الخطط الاستراتيجية وتنفيذها مع توفير القيادة والتوجيه المؤسسي
  • تنفيذ تغييرات وإعادة تنظيم الوحدات لتحسين الأداء التشغيلي والكفاءة
  • المساعدة في وضع الأهداف التشغيلية وتحقيق معايير الأداء

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة
  • خبرة لا تقل عن سبع سنوات ذات صلة
  • خبرة في الإدارة التشغيلية ضمن المجال التشغيلي المعني
  • معرفة عميقة بمبادئ وممارسات وسياسات وإجراءات العمليات المُدارة
  • قدرات قوية في القيادة والتفويض والتدريب والإرشاد
  • مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • معرفة عميقة بالقواعد والسياسات المصرفية المعمول بها
  • القدرة على ترتيب الأولويات المتنافسة واتخاذ قرارات سليمة داخل السياسة المعتمدة وخارجها
  • القدرة على إنشاء سياسات وإجراءات تتناول التغيرات الحالية والمتوقعة في بيئة الأعمال
  • خبرة في إدارة القضايا عبر دورة حياة إدارة القضايا كاملة: التحديد والتقييم والمعالجة والتحقق والإغلاق
  • فهم قوي لأطر المخاطر والضوابط، بما في ذلك تصميم الضوابط وتقييم فعاليتها والحوكمة والإشراف
  • قدرة مثبتة على إجراء تحليلات الأسباب الجذرية وقيادتها
  • القدرة على التعاون عبر وظائف الأعمال والامتثال والمخاطر والعمليات والتدقيق والشؤون القانونية والتكنولوجيا
  • مهارات قوية في التحليل والتفكير النقدي
  • خبرة في قيادة المشروعات والمبادرات الاستراتيجية وتنسيقها
  • معرفة عملية بالتوقعات الرقابية وعمليات التدقيق وإدارة مخاطر الخدمات المالية
  • القدرة على تحويل القضايا المعقدة إلى وثائق واضحة وموجزة للمديرين التنفيذيين
  • مهارات قوية مثبتة في تفسير البيانات وإعداد التقارير والعروض التقديمية
  • حضور تنفيذي مثبت
  • مهارات قوية في الإدارة التنظيمية
  • القدرة على بناء العلاقات وتشجيع التعاون وترسيخ المساءلة
  • مهني مبادر يهتم بالتفاصيل ويتمتع بحُسن التقدير والقدرة على العمل باستقلالية
  • الاستعداد للسفر المحلي أحيانًا؛ السفر الدولي غير مطلوب

المزايا

  • الأهلية للحصول على تعويض متغير وحوافز، بما في ذلك مكافآت نقدية و/أو أسهم
  • مزايا الصحة والرفاهية
  • برامج الادخار والتقاعد
  • إجازة مدفوعة الأجر، بما في ذلك إجازة العطلات وإجازة المرونة وإجازة الأعياد
  • مزايا وخصومات مصرفية
  • فرص التطوير المهني
  • برامج المكافآت والتقدير
  • مناقشات دورية حول المسار المهني والتطوير والأداء
  • الوصول إلى منصة تعليمية عبر الإنترنت
  • برامج الإرشاد
  • جلسات التدريب والتعريف بالعمل
  • خطة مزايا تنافسية

وظائف ذات صلة

Teleperformance

ممثل دعم عملاء ناطق بالألمانية في سراييفو أو توزلا

Teleperformance

قدّم الدعم للعملاء باللغة الألمانية لدى تيليبერძفورمانس في سراييفو أو توزلا، وساعدهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. العمل حضوري، ويتضمن تدريبًا بدوام كامل.

فتح
CodaMetrix

مدير أول لإدارة الحسابات

CodaMetrix

قد فريق حسابات المؤسسات لدى CodaMetrix، لدعم الأنظمة الصحية التي تستخدم منصة الترميز الطبي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات ونجاح الإطلاقات وصحة العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة العملاء، الوردية الأولى

GXO Logistics, Inc.

تنسيق أعباء العمل في المستودع والمخزون وسجلات الشحن وطلبات العملاء. دعم عمليات سلسلة الإمداد لدى GXO Logistics خلال الوردية الأولى.

فتح
Johnson & Johnson

مدير منطقة الابتكار الجراحي للعمود الفقري

Johnson & Johnson

قد المبيعات الميدانية لابتكارات العمود الفقري من دي بوي سينثيس، وطوّر استراتيجيات إطلاق المنتجات الجديدة ونمو المحفظة. ثقّف الجرّاحين وادعم اعتماد التقنيات الجراحية والرقمية.

فتح
Smith+Nephew

مدير حسابات، المستحضرات البيولوجية – نيوجيرسي

Smith+Nephew

بيع المستحضرات البيولوجية للعناية بالجروح من Smith+Nephew للمستشفيات ومراكز العناية بالجروح والعيادات الخاصة ضمن منطقة محددة. تثقيف الأطباء، وبناء علاقات العملاء، وتنمية مبيعات Santyl وIodosorb والمنتجات ذات الصلة.

فتح
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

مدير حسابات تأمين الأفراد

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 الموظفون
B2Bالتأمينالتمويل

إدارة علاقات العملاء في شركة وساطة تأمين مستقلة، وتقديم المشورة للأفراد والشركات الصغيرة. معالجة المطالبات وتصميم حلول تأمينية تلائم احتياجاتهم.

فتح
New Engen

استراتيجي حسابات أول، التسويق الرقمي (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)

New Engen
201 – 500 الموظفون
B2Bالإعلامالتسويق

دعم حسابات عملاء New Engen عبر تنسيق سير الحملات، واختبار المحتوى الإبداعي، وتحليل الأداء، وإعداد التقارير، وتسليم المخرجات. يتعاون هذا الدور عن بُعد داخل الولايات المتحدة مع فريقي الحسابات والإبداع لضمان سير المشاريع وتحسين أداء الحملات.

فتح
GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG

مدير حسابات حلول الصوت والذكاء الاصطناعي

GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG

توسيع قاعدة عملاء GRUNDIG واستقطاب أعمال جديدة لحلول الصوت والذكاء الاصطناعي. العمل عن بُعد من ألمانيا مع سفر يقارب 50% ضمن منطقة المبيعات.

فتح
Ville de Saint-Ouen-sur-Seine

مدير تطوير الرياضة المحلية

Ville de Saint-Ouen-sur-Seine

يقود سياسات الرياضة المحلية ويدعم الجمعيات المجتمعية في بلدية سان أوين سور سين. يشرف على عمليات الفريق والإدارة الإدارية والمالية، ويقدم المشورة الاستراتيجية لقيادة البلدية.

فتح
Misfits Market

مستشار قانوني أول للشؤون التجارية والمنتجات

Misfits Market

تقديم المشورة لشركة Misfits Market لتوصيل البقالة المستدامة بشأن الشراكات التجارية والمنتجات والخصوصية والمسائل التنظيمية. دعم حوكمة الشركة والصفقات الاستراتيجية.

فتح