TD je významná severoamerická banka, která poskytuje služby jednotlivcům, firmám a institucionálním klientům v oblasti osobního a podnikového bankovnictví, pojišťovnictví, správy majetku a obchodování s cennými papíry. Její široký model fungování nabízí kariérní příležitosti v bankovnictví a financích napříč různými regiony a oblastmi specializace. TD zároveň klade důraz na udržitelnost, rozmanitost, rovnost, inkluzi a přínos pro komunity a vytváří pracovní kulturu založenou na péči, respektu a rozvoji zaměstnanců.
Seniorní koordinátor řízení problémů ve společnosti TD (práce na dálku)
Ve společnosti TD ve vedoucí pozici na dálku řiďte nápravu problémů v oblasti prevence podvodů, KYC a compliance. Dohlížejte na provozní týmy, nápravné akční plány, řízení rizik a připravenost na regulatorní požadavky.
Popis
- Podporujte dohled nad činnostmi v oblasti prevence podvodů, interních hrozeb a procesu Poznej svého klienta (KYC)
- Koordinujte nápravu problémů v oblasti compliance a nápravné akční plány
- Spolupracujte s obchodními liniemi a týmy druhé linie obrany s cílem posílit odpovědnost a obnovit soulad s požadavky
- Řiďte útvar v rámci operací vymáhání pohledávek a prevence podvodů
- Dohlížejte na supervizory a týmy zaměstnanců v režimu exempt i non-exempt
- Poskytujte vedení, mentoring a koučování prostřednictvím podřízených supervizorů
- Stanovujte cíle a úkoly pro běžný provoz a speciální projekty
- Vytvářejte plány pro řízení provozní výkonnosti a dosahování krátkodobých i dlouhodobých cílů
- Sledujte plnění cílů, úkolů a termínů
- Prověřujte a řešte problémy ovlivňující více provozních a korporátních oblastí
- Delegujte odpovědnosti a pravomoci za účelem zlepšení výkonnosti, rychlosti reakce a efektivity
- Sledujte postup plnění cílů a milníků projektů
- Koordinujte provozní komunikaci s interními i externími skupinami
- Vytvářejte změny politik a postupů, které posilují komunikaci
- Veďte a rozvíjejte zaměstnance a poskytujte poradenství v oblasti personálního obsazení, hodnocení, doporučení k odměňování, povýšení a ukončení pracovního poměru
- Posuzujte politiky a doporučujte a zavádějte schválená zlepšení
- Podporujte transformace banky prostřednictvím údržby projektových plánů, plnění úkolů a migrace funkcí
- Zajišťujte soulad s příslušnými státními a federálními předpisy, požadavky na řízení rizik a korporátními standardy
- Pomáhejte dosahovat uspokojivých výsledků auditů a kontrol
- Vytvářejte a realizujte strategické plány a současně zajišťujte vedení a korporátní směřování
- Provádějte změny a reorganizace útvaru s cílem zlepšit provozní výkonnost a efektivitu
- Pomáhejte stanovovat provozní cíle a plnit výkonnostní standardy
Požadavky
- Bakalářský titul nebo rovnocenná praxe
- Nejméně sedm let relevantní praxe
- Praxe v provozním řízení v příslušné provozní oblasti
- Hluboká znalost principů, postupů, politik a procesů řízených operací
- Silné schopnosti vedení, delegování, koučování a mentoringu
- Silné dovednosti při řešení problémů a konfliktů
- Výborné písemné a ústní komunikační schopnosti
- Hluboká znalost příslušných bankovních pravidel a politik
- Schopnost stanovovat priority při konkurenčních požadavcích a činit správná rozhodnutí v rámci zavedených politik i mimo ně
- Schopnost vytvářet politiky a postupy, které reagují na současné i očekávané změny podnikatelského prostředí
- Zkušenost s řízením problémů v celém životním cyklu řízení problémů: identifikace, posouzení, náprava, validace a uzavření
- Silné porozumění rámcům řízení rizik a kontrol, včetně návrhu kontrol, hodnocení účinnosti, správy a dohledu
- Prokázaná schopnost provádět analýzy kořenových příčin a vést je
- Schopnost spolupracovat napříč oblastmi obchodu, compliance, rizik, provozu, auditu, práva a technologií
- Silné analytické a kritické myšlení
- Zkušenost s vedením a koordinací projektů a strategických iniciativ
- Praktická znalost regulatorních očekávání, auditních procesů a řízení rizik ve finančních službách
- Schopnost převádět složité problémy do jasné a stručné dokumentace pro vedoucí pracovníky
- Silné schopnosti interpretace dat, reportingu a prezentace
- Prokázané vystupování na úrovni vedoucích pracovníků
- Silné organizační a řídicí schopnosti
- Schopnost budovat vztahy, podporovat spolupráci a nastavovat odpovědnost
- Samostatný a pečlivý odborník s dobrým úsudkem a schopností pracovat nezávisle
- Ochota příležitostně cestovat v rámci země; mezinárodní cestování není vyžadováno
Benefity
- Možnost získat variabilní odměnu a motivační ocenění včetně peněžních a/nebo kapitálových odměn
- Benefity podporující zdraví a duševní pohodu
- Spořicí a penzijní programy
- Placené volno včetně dovolené, flexibilního placeného volna a placených svátků
- Bankovní benefity a slevy
- Příležitosti pro kariérní rozvoj
- Programy odměn a uznání
- Pravidelné rozhovory o kariéře, rozvoji a pracovním výkonu
- Přístup k online vzdělávací platformě
- Mentoringové programy
- Školení a adaptační programy
- Konkurenceschopný balíček benefitů