TD adalah bank besar di Amerika Utara yang melayani individu, bisnis, dan klien institusi melalui layanan perbankan pribadi dan bisnis, asuransi, pengelolaan kekayaan, serta layanan sekuritas. Model operasionalnya yang luas mendukung peluang karier di bidang perbankan dan keuangan, dengan posisi yang mencakup berbagai wilayah dan bidang keahlian. TD juga menekankan keberlanjutan, keberagaman, kesetaraan, inklusi, dan dampak bagi masyarakat, sehingga membentuk budaya kerja yang berfokus pada kepedulian, rasa hormat, dan perkembangan karyawan.
Koordinator Senior Manajemen Isu di TD (Kerja Jarak Jauh)
Memimpin remediasi penipuan, KYC, dan kepatuhan di TD dalam peran senior jarak jauh. Mengawasi tim operasional, rencana tindakan korektif, pengendalian risiko, dan kesiapan regulasi.
Deskripsi
- Mendukung pengawasan aktivitas pencegahan penipuan, ancaman orang dalam, dan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
- Mengoordinasikan remediasi isu kepatuhan dan rencana tindakan korektif
- Bekerja sama dengan lini bisnis dan tim lini pertahanan kedua untuk mendorong akuntabilitas dan memulihkan kepatuhan
- Mengelola unit departemen dalam Operasi Penagihan/Penipuan
- Mengawasi para supervisor serta tim karyawan yang dikecualikan dan tidak dikecualikan
- Memberikan kepemimpinan, bimbingan, dan pelatihan melalui para supervisor bawahan
- Menetapkan sasaran dan tujuan untuk operasi rutin serta proyek khusus
- Menyusun rencana untuk mengelola kinerja operasional dan mencapai tujuan jangka pendek maupun jangka panjang
- Melacak penyelesaian sasaran, tujuan, dan tenggat waktu
- Menyelidiki dan menyelesaikan isu yang memengaruhi berbagai area operasional dan korporat
- Mendelegasikan tanggung jawab dan wewenang untuk meningkatkan kinerja, daya tanggap, dan efisiensi
- Melacak kemajuan terhadap sasaran dan tonggak proyek
- Mengoordinasikan komunikasi operasional dengan kelompok internal dan eksternal
- Menyusun perubahan kebijakan dan prosedur yang memperkuat komunikasi
- Memimpin dan mengembangkan karyawan, serta memberikan saran tentang kepegawaian, penilaian, rekomendasi gaji, promosi, dan pemutusan hubungan kerja
- Menilai kebijakan serta merekomendasikan dan menerapkan peningkatan yang telah disetujui
- Mendukung konversi bank melalui pemeliharaan rencana proyek, penyelesaian tugas, dan migrasi fungsi
- Menjaga kepatuhan terhadap peraturan negara bagian dan federal yang berlaku, persyaratan risiko, serta standar korporat
- Membantu mencapai hasil audit dan pemeriksaan yang memuaskan
- Menyusun dan melaksanakan rencana strategis sambil memberikan kepemimpinan dan arahan korporat
- Menerapkan perubahan dan reorganisasi unit untuk meningkatkan kinerja dan efisiensi operasional
- Membantu menetapkan sasaran operasional dan memenuhi standar kinerja
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman yang setara
- Setidaknya tujuh tahun pengalaman terkait
- Pengalaman manajemen operasional di area operasional yang relevan
- Pengetahuan mendalam tentang prinsip, praktik, kebijakan, dan prosedur untuk operasi yang dikelola
- Kemampuan kepemimpinan, delegasi, pelatihan, dan pendampingan yang kuat
- Keterampilan pemecahan masalah dan penyelesaian konflik yang kuat
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Pengetahuan mendalam tentang aturan dan kebijakan perbankan yang berlaku
- Kemampuan memprioritaskan tuntutan yang bersaing dan mengambil keputusan yang tepat di dalam maupun di luar kebijakan yang telah ditetapkan
- Kemampuan membuat kebijakan dan prosedur yang menangani perubahan lingkungan bisnis saat ini dan yang diperkirakan
- Pengalaman mengelola isu di seluruh Siklus Manajemen Isu: identifikasi, penilaian, remediasi, validasi, dan penutupan
- Pemahaman kuat tentang Kerangka Risiko dan Pengendalian, termasuk desain pengendalian, penilaian efektivitas, tata kelola, dan pengawasan
- Kemampuan terbukti untuk melakukan dan memimpin analisis akar masalah
- Kemampuan berkolaborasi lintas fungsi bisnis, kepatuhan, risiko, operasional, audit, hukum, dan teknologi
- Keterampilan analitis dan berpikir kritis yang kuat
- Pengalaman memimpin dan mengoordinasikan proyek serta inisiatif strategis
- Pengetahuan kerja tentang ekspektasi regulasi, proses audit, dan manajemen risiko layanan keuangan
- Kemampuan mengubah isu kompleks menjadi dokumentasi yang jelas dan ringkas untuk eksekutif
- Keterampilan interpretasi data, pelaporan, dan presentasi yang kuat
- Menunjukkan kehadiran eksekutif
- Keterampilan manajemen organisasi yang kuat
- Kemampuan membangun hubungan, mendorong kolaborasi, dan menetapkan akuntabilitas
- Profesional yang mandiri, berorientasi pada detail, memiliki penilaian yang baik, dan mampu bekerja secara independen
- Bersedia melakukan perjalanan domestik sesekali; perjalanan internasional tidak diperlukan
Tunjangan
- Berhak menerima kompensasi variabel dan penghargaan insentif, termasuk penghargaan tunai dan/atau ekuitas
- Manfaat kesehatan dan kesejahteraan
- Program tabungan dan pensiun
- Cuti berbayar, termasuk Cuti Liburan, Cuti Fleksibel, dan Cuti Hari Libur
- Manfaat dan diskon perbankan
- Peluang pengembangan karier
- Program penghargaan dan pengakuan
- Diskusi karier, pengembangan, dan kinerja secara berkala
- Akses ke platform pembelajaran daring
- Program pendampingan
- Sesi pelatihan dan orientasi
- Rencana manfaat yang kompetitif