TD to duży północnoamerykański bank obsługujący osoby prywatne, firmy i klientów instytucjonalnych w obszarach bankowości osobistej i biznesowej, ubezpieczeń, zarządzania majątkiem oraz usług maklerskich. Szeroki model działalności banku zapewnia możliwości kariery w sektorze bankowym i finansowym, obejmujące różne regiony oraz obszary specjalizacji. TD kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój, różnorodność, równość, inkluzywność i wpływ na społeczności, kształtując kulturę pracy opartą na trosce, szacunku i rozwoju pracowników.
Starszy koordynator zarządzania problemami w TD (praca zdalna)
Kieruj usuwaniem problemów związanych z przeciwdziałaniem oszustwom, KYC i zgodnością w TD na starszym stanowisku zdalnym. Nadzoruj zespoły operacyjne, plany działań naprawczych, mechanizmy kontroli ryzyka i gotowość regulacyjną.
Opis
- Wspieraj nadzór nad działaniami dotyczącymi zapobiegania oszustwom, zagrożeń wewnętrznych i procesu Poznaj Swojego Klienta (KYC)
- Koordynuj usuwanie problemów dotyczących zgodności oraz plany działań naprawczych
- Współpracuj z jednostkami biznesowymi i zespołami drugiej linii obrony, aby wzmacniać odpowiedzialność i przywracać zgodność
- Zarządzaj jednostką działu w ramach operacji windykacyjnych i przeciwdziałania oszustwom
- Nadzoruj przełożonych oraz zespoły pracowników objętych i nieobjętych kategorią exempt
- Zapewniaj przywództwo, mentoring i coaching za pośrednictwem podległych przełożonych
- Ustalaj cele i zadania dla rutynowych operacji oraz projektów specjalnych
- Twórz plany zarządzania efektywnością operacyjną i osiągania celów krótko- i długoterminowych
- Monitoruj realizację celów, zadań i terminów
- Badaj i rozwiązuj problemy wpływające na wiele obszarów operacyjnych i korporacyjnych
- Deleguj obowiązki i uprawnienia w celu poprawy wyników, responsywności i efektywności
- Monitoruj postępy względem celów i kamieni milowych projektów
- Koordynuj komunikację operacyjną z grupami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Twórz zmiany w zasadach i procedurach wzmacniające komunikację
- Kieruj pracownikami i rozwijaj ich, doradzając w sprawach zatrudnienia, ocen, rekomendacji płacowych, awansów i rozwiązań umów
- Oceniaj zasady oraz rekomenduj i wdrażaj zatwierdzone usprawnienia
- Wspieraj transformacje banku poprzez utrzymywanie planów projektowych, realizację zadań i migrację funkcji
- Zapewniaj zgodność z właściwymi przepisami stanowymi i federalnymi, wymaganiami dotyczącymi ryzyka oraz standardami korporacyjnymi
- Pomagaj osiągać zadowalające wyniki audytów i kontroli
- Twórz i realizuj plany strategiczne, zapewniając przywództwo i kierunek korporacyjny
- Wdrażaj zmiany i reorganizacje jednostki w celu poprawy efektywności i wyników operacyjnych
- Pomagaj ustalać cele operacyjne i spełniać standardy wydajności
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie
- Co najmniej siedem lat odpowiedniego doświadczenia
- Doświadczenie w zarządzaniu operacyjnym w odpowiednim obszarze operacyjnym
- Dogłębna znajomość zasad, praktyk, polityk i procedur dotyczących zarządzanych operacji
- Silne umiejętności przywódcze, delegowania, coachingu i mentoringu
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i konfliktów
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Dogłębna znajomość właściwych zasad i polityk bankowych
- Umiejętność ustalania priorytetów przy konkurujących wymaganiach i podejmowania trafnych decyzji w ramach ustalonej polityki i poza nią
- Umiejętność tworzenia polityk i procedur uwzględniających obecne i przewidywane zmiany w środowisku biznesowym
- Doświadczenie w zarządzaniu problemami w całym cyklu zarządzania problemem: identyfikacji, ocenie, usuwaniu, walidacji i zamknięciu
- Silne zrozumienie ram zarządzania ryzykiem i kontroli, w tym projektowania kontroli, oceny skuteczności, ładu i nadzoru
- Udowodniona umiejętność przeprowadzania analiz przyczyn źródłowych i kierowania nimi
- Umiejętność współpracy z funkcjami biznesowymi, zgodności, ryzyka, operacji, audytu, prawną i technologiczną
- Silne umiejętności analityczne i krytycznego myślenia
- Doświadczenie w prowadzeniu i koordynowaniu projektów oraz inicjatyw strategicznych
- Praktyczna znajomość oczekiwań organów regulacyjnych, procesów audytowych i zarządzania ryzykiem w usługach finansowych
- Umiejętność przekształcania złożonych problemów w jasną i zwięzłą dokumentację dla kadry kierowniczej
- Silne umiejętności interpretacji danych, raportowania i prezentacji
- Udowodniona prezencja kierownicza
- Silne umiejętności zarządzania organizacją
- Umiejętność budowania relacji, zachęcania do współpracy i ustanawiania odpowiedzialności
- Samodzielny, skrupulatny specjalista o trafnym osądzie i zdolności do niezależnej pracy
- Gotowość do okazjonalnych podróży krajowych; podróże międzynarodowe nie są wymagane
Benefity
- Możliwość otrzymywania zmiennego wynagrodzenia i nagród motywacyjnych, w tym nagród pieniężnych i/lub kapitałowych
- Świadczenia związane ze zdrowiem i dobrostanem
- Programy oszczędnościowe i emerytalne
- Płatny czas wolny, w tym urlop wypoczynkowy, elastyczny płatny czas wolny i płatne dni świąteczne
- Świadczenia bankowe i zniżki
- Możliwości rozwoju kariery
- Programy nagradzania i uznawania osiągnięć
- Regularne rozmowy dotyczące kariery, rozwoju i wyników pracy
- Dostęp do internetowej platformy edukacyjnej
- Programy mentoringowe
- Szkolenia i sesje wdrożeniowe
- Konkurencyjny pakiet świadczeń