Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.

Coordinatore da remoto dell’assistenza ai pazienti e assistente virtuale per la salute mentale

Supportare uno studio familiare di salute mentale ambulatoriale coordinando le comunicazioni con i pazienti e l’amministrazione dell’assistenza. Il ruolo comprende autorizzazioni preventive, coordinamento degli esami Quest, Charm EHR e flussi di fatturazione Headway.

Descrizione

  • Essere il principale punto di contatto per i pazienti e le famiglie che cercano assistenza ambulatoriale per la salute mentale
  • Gestire circa 10 chiamate al giorno, occupandosi di appuntamenti, richieste dei pazienti e domande generali di accettazione
  • Esaminare, smistare e svuotare ogni giorno la casella e-mail centrale dello studio
  • Inviare, monitorare e completare da una a due autorizzazioni preventive assicurative al giorno
  • Coordinare richieste di analisi, impegnative e risultati diagnostici con Quest Diagnostics
  • Gestire le comunicazioni amministrative tra professionisti sanitari, farmacie, laboratori esterni e pazienti
  • Mantenere cartelle dei pazienti, calendari degli appuntamenti, moduli di accettazione e documentazione amministrativa clinica in Charm EHR
  • Collaborare con il team di fatturazione di Headway per i dettagli di fatturazione dei pazienti, gli aggiornamenti dei profili assicurativi e la gestione delle richieste di rimborso
  • Mantenere accurata la documentazione e seguire proattivamente le liste di controllo operative
  • Supportare il professionista sanitario responsabile e il clinico a chiamata che seguono una platea di oltre 300 pazienti

Requisiti

  • Esperienza pratica con Charm EHR o un sistema simile di cartelle cliniche elettroniche per la salute comportamentale o l’assistenza ambulatoriale
  • Familiarità con i processi di fatturazione di Headway
  • Esperienza nell’invio e nel monitoraggio di autorizzazioni preventive assicurative per farmaci ambulatoriali o assistenza clinica
  • Esperienza nell’ordinare e monitorare analisi diagnostiche tramite Quest Diagnostics o una rete di laboratori comparabile
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta in inglese
  • Approccio empatico e paziente, adeguato all’assistenza per la salute mentale
  • Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione di attività amministrative continuative
  • È preferibile personale virtuale di sesso femminile

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