Staffing For Doctors adalah perusahaan penempatan tenaga kesehatan berbasis di Amerika Serikat yang menghubungkan praktik medis dengan asisten medis virtual dan tenaga profesional pendukung klinis yang telah dilatih tentang HIPAA serta disesuaikan dengan bidang spesialisasi. Tim jarak jauhnya membantu praktik medis dalam penjadwalan, dokumentasi EHR, pembuatan bagan medis, otorisasi sebelumnya, komunikasi dengan pasien, serta alur kerja administratif dan klinis lainnya di berbagai bidang spesialisasi. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan, penanganan data yang aman, dan orientasi terstruktur, serta melayani praktik medis melalui proses penempatan tenaga kerja, portal, dan dukungan pelanggannya.
Koordinator Perawatan Pasien Jarak Jauh dan Asisten Virtual, Kesehatan Mental
Mendukung praktik kesehatan mental keluarga rawat jalan dengan mengoordinasikan komunikasi pasien dan administrasi perawatan. Tugas mencakup otorisasi sebelumnya, koordinasi laboratorium Quest, Charm EHR, dan alur penagihan Headway.
Deskripsi
- Menjadi kontak utama bagi pasien dan keluarga yang mencari layanan kesehatan mental rawat jalan
- Menangani sekitar 10 panggilan setiap hari, termasuk penjadwalan, pertanyaan pasien, dan pertanyaan umum saat pendaftaran awal
- Meninjau, memilah, dan menuntaskan email masuk utama praktik setiap hari
- Mengajukan, melacak, dan menyelesaikan satu hingga dua otorisasi asuransi sebelumnya setiap hari
- Mengoordinasikan pesanan laboratorium, formulir permintaan, dan hasil diagnostik dengan Quest Diagnostics
- Mengelola komunikasi administratif antara penyedia layanan, apotek, laboratorium eksternal, dan pasien
- Memelihara rekam pasien, kalender penjadwalan, dokumen pendaftaran awal, serta catatan administrasi klinis di Charm EHR
- Bekerja sama dengan tim penagihan Headway terkait detail tagihan pasien, pembaruan profil asuransi, dan administrasi klaim
- Menjaga keakuratan catatan dan menindaklanjuti daftar periksa operasional secara proaktif
- Mendukung penyedia layanan utama dan klinisi paruh waktu yang menangani lebih dari 300 pasien
Persyaratan
- Pengalaman praktis menggunakan Charm EHR atau sistem rekam medis elektronik (EMR) serupa untuk kesehatan perilaku atau rawat jalan
- Memahami proses penagihan Headway
- Pengalaman mengajukan dan melacak otorisasi asuransi sebelumnya untuk obat rawat jalan atau perawatan klinis
- Pengalaman memesan dan melacak pemeriksaan diagnostik melalui Quest Diagnostics atau jaringan laboratorium sejenis
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
- Sikap empatik dan sabar yang sesuai untuk layanan kesehatan mental
- Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan mengelola pekerjaan administratif rutin secara mandiri
- Staf virtual perempuan lebih diutamakan