Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
원격 환자 케어 코디네이터 겸 정신건강 가상 비서
외래 가족 정신건강 진료기관에서 환자 소통과 진료 행정 업무를 조율합니다. 사전 승인, Quest 검사 조율, Charm EHR 및 Headway 청구 업무를 담당합니다.
설명
- 외래 정신건강 진료를 찾는 환자와 가족의 주요 연락 담당자 역할 수행
- 예약, 환자 문의 및 일반적인 초진 질문을 포함해 하루 약 10건의 전화 처리
- 매일 진료기관의 공용 이메일 수신함을 확인하고 분류 및 처리
- 매일 보험 사전 승인 1~2건을 신청하고 진행 상황을 추적해 완료
- Quest Diagnostics와 협력해 검사 지시, 의뢰서 및 진단 결과 조율
- 의료진, 약국, 외부 검사기관 및 환자 간 행정 커뮤니케이션 관리
- Charm EHR에서 환자 기록, 예약 일정, 초진 서류 및 임상 행정 기록 관리
- Headway 청구팀과 협력해 환자 청구 정보, 보험 프로필 업데이트 및 보험금 청구 업무 처리
- 기록의 정확성을 유지하고 운영 점검 목록을 선제적으로 후속 관리
- 300명이 넘는 환자를 담당하는 주 담당 의료진과 비정규 임상 인력 지원
지원 자격
- Charm EHR 또는 유사한 행동건강·외래 진료 전자의무기록 시스템을 실무에서 사용한 경험
- Headway 청구 절차에 대한 이해
- 외래 약물 또는 임상 진료에 대한 보험 사전 승인을 신청하고 추적한 경험
- Quest Diagnostics 또는 이에 준하는 검사 네트워크를 통해 진단 검사를 의뢰하고 추적한 경험
- 뛰어난 영어 구사 및 문서 작성 능력
- 정신건강 진료에 적합한 공감 능력과 환자를 대하는 태도
- 지속적인 행정 업무를 독립적으로 관리할 수 있는 우수한 조직력
- 여성 가상 직원을 우대