Staffing For Doctors, ABD merkezli bir sağlık personeli şirketi olarak sağlık kuruluşlarını HIPAA eğitimi almış, uzmanlık alanına uygun sanal tıbbi asistanlar ve klinik destek profesyonelleriyle buluşturur. Uzaktan çalışan ekipleri; çeşitli uzmanlık alanlarında randevu planlama, elektronik sağlık kayıtlarının dokümantasyonu, dosyalama, ön onay işlemleri, hasta iletişimi ve diğer idari ve klinik iş akışlarında sağlık kuruluşlarına destek olur. Şirket; uyumluluk, güvenli veri işleme ve yapılandırılmış işe alıştırma süreçlerine odaklanarak personel temini, portal ve müşteri destek süreçleri aracılığıyla sağlık kuruluşlarına hizmet sunar.
Uzaktan Hasta Bakım Koordinatörü ve Ruh Sağlığı Sanal Asistanı
Ayakta ruh sağlığı hizmeti sunan bir aile kliniğinde hasta iletişimini ve bakım süreçlerinin idari koordinasyonunu yürütün. Görev; ön onayları, Quest laboratuvar koordinasyonunu, Charm EHR’yi ve Headway faturalandırma süreçlerini kapsar.
Açıklama
- Ayakta ruh sağlığı hizmeti arayan hastalar ve aileleri için ana iletişim kişisi olun
- Randevu planlama, hasta soruları ve genel başvuru konularını içeren günde yaklaşık 10 telefon görüşmesini yönetin
- Kliniğin merkezi e-posta gelen kutusunu her gün inceleyin, önceliklendirin ve temizleyin
- Her gün bir veya iki sigorta ön onayı başvurusu yapın, süreci takip edin ve tamamlayın
- Quest Diagnostics ile laboratuvar istemlerini, sevk formlarını ve tanı sonuçlarını koordine edin
- Sağlık hizmeti sunucuları, eczaneler, harici laboratuvarlar ve hastalar arasındaki idari iletişimi yönetin
- Charm EHR’de hasta dosyalarını, randevu takvimlerini, başvuru evraklarını ve klinik idari kayıtları güncel tutun
- Hasta faturalandırma bilgileri, sigorta profili güncellemeleri ve talep işlemleri için Headway faturalandırma ekibiyle çalışın
- Kayıtların doğruluğunu sağlayın ve operasyonel kontrol listeleri için proaktif biçimde takip yapın
- 300’den fazla hastadan oluşan bir gruba hizmet veren sorumlu sağlık hizmeti sunucusuna ve yarı zamanlı klinisyene destek olun
Gereksinimler
- Charm EHR veya benzer bir davranışsal sağlık ya da ayakta tedavi EMR sistemi kullanma konusunda uygulamalı deneyim
- Headway faturalandırma süreçlerine aşinalık
- Ayakta tedavide ilaçlar veya klinik bakım için sigorta ön onayı başvurusu yapma ve süreci takip etme deneyimi
- Quest Diagnostics veya benzer bir laboratuvar ağı üzerinden tanı testleri isteme ve takip etme deneyimi
- Sözlü ve yazılı İngilizcede güçlü iletişim becerileri
- Ruh sağlığı hizmetlerine uygun, empatik ve sabırlı bir yaklaşım
- Güçlü organizasyon becerileri ve devam eden idari işleri bağımsız biçimde yönetebilme
- Kadın sanal asistanlar tercih edilir