Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.

Coordinador remoto de atención al paciente y asistente virtual de salud mental

Apoya una consulta ambulatoria de salud mental familiar coordinando la comunicación con pacientes y la administración de la atención. El puesto incluye autorizaciones previas, coordinación de análisis de Quest, Charm EHR y procesos de facturación de Headway.

Descripción

  • Actuar como contacto principal para pacientes y familias que buscan atención ambulatoria de salud mental
  • Atender unas 10 llamadas al día sobre citas, consultas de pacientes y preguntas generales de admisión
  • Revisar, clasificar y vaciar diariamente la bandeja de entrada central de correo electrónico de la consulta
  • Enviar, hacer seguimiento y completar de una a dos autorizaciones previas del seguro al día
  • Coordinar órdenes de laboratorio, solicitudes y resultados diagnósticos con Quest Diagnostics
  • Gestionar la comunicación administrativa entre profesionales clínicos, farmacias, laboratorios externos y pacientes
  • Mantener los expedientes de pacientes, calendarios de citas, formularios de admisión y registros administrativos clínicos en Charm EHR
  • Colaborar con el equipo de facturación de Headway en los detalles de facturación de pacientes, actualizaciones de perfiles de seguro y gestión de reclamaciones
  • Mantener los registros precisos y hacer seguimiento proactivo de las listas de verificación operativas
  • Apoyar al profesional clínico principal y al profesional clínico por día que atienden a una cartera de más de 300 pacientes

Requisitos

  • Experiencia práctica con Charm EHR o con un sistema similar de historias clínicas electrónicas para salud conductual o atención ambulatoria
  • Familiaridad con los procesos de facturación de Headway
  • Experiencia solicitando y haciendo seguimiento de autorizaciones previas del seguro para medicamentos ambulatorios o atención clínica
  • Experiencia solicitando y haciendo seguimiento de análisis diagnósticos a través de Quest Diagnostics o una red de laboratorios comparable
  • Excelente comunicación oral y escrita en inglés
  • Trato empático y paciente, apropiado para la atención de salud mental
  • Sólidas habilidades de organización y capacidad para gestionar de forma independiente tareas administrativas continuas
  • Se prefiere personal virtual femenino