Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מתאמת טיפול במטופלים ועוזרת וירטואלית בתחום בריאות הנפש מרחוק
תמיכה במרפאת בריאות נפש משפחתית אמבולטורית באמצעות תיאום תקשורת עם מטופלים וניהול אדמיניסטרטיבי של הטיפול. התפקיד כולל אישורים מוקדמים, תיאום בדיקות במעבדות Quest, עבודה עם Charm EHR ותהליכי חיוב של Headway.
תיאור
- לשמש כאשת הקשר המרכזית למטופלים ולמשפחות המחפשים טיפול נפשי אמבולטורי
- לטפל בכ-10 שיחות ביום, בנושאי קביעת תורים, פניות מטופלים ושאלות כלליות על תהליך הקבלה
- לבדוק מדי יום את תיבת הדוא״ל המרכזית של המרפאה, למיין את ההודעות ולטפל בהן
- להגיש, לעקוב ולהשלים בקשה אחת או שתיים מדי יום לאישור מוקדם של הביטוח
- לתאם הזמנות בדיקות מעבדה, טפסי הפניה ותוצאות אבחון מול Quest Diagnostics
- לנהל תקשורת אדמיניסטרטיבית בין ספקי טיפול, בתי מרקחת, מעבדות חיצוניות ומטופלים
- לתחזק תיקי מטופלים, לוחות זמנים, טפסי קליטה ורשומות אדמיניסטרטיביות קליניות ב-Charm EHR
- לעבוד עם צוות החיוב של Headway על פרטי חיוב למטופלים, עדכוני פרופילי ביטוח וניהול תביעות
- לשמור על דיוק הרשומות ולבצע מעקב יזום אחר רשימות בדיקה תפעוליות
- לתמוך בספק הטיפול הראשי ובקלינאי לפי צורך, המטפלים בקבוצת מטופלים המונה יותר מ-300 איש
דרישות
- ניסיון מעשי בשימוש ב-Charm EHR או במערכת דומה לניהול רשומות רפואיות אלקטרוניות בתחום בריאות הנפש או הטיפול האמבולטורי
- היכרות עם תהליכי החיוב של Headway
- ניסיון בהגשה ובמעקב אחר בקשות לאישור מוקדם של ביטוח עבור תרופות או טיפול קליני אמבולטורי
- ניסיון בהזמנה ובמעקב אחר בדיקות אבחון דרך Quest Diagnostics או רשת מעבדות דומה
- שליטה מצוינת באנגלית בדיבור ובכתיבה
- גישה אמפתית וסבלנית המתאימה לטיפול בתחום בריאות הנפש
- כישורי ארגון חזקים ויכולת לנהל עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת באופן עצמאי
- עדיפות לעובדות וירטואליות