Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Συντονίστρια φροντίδας ασθενών και εικονική βοηθός ψυχικής υγείας εξ αποστάσεως
Υποστήριξη εξωτερικού οικογενειακού ιατρείου ψυχικής υγείας μέσω του συντονισμού της επικοινωνίας με τους ασθενείς και της διοικητικής διαχείρισης της φροντίδας. Ο ρόλος περιλαμβάνει προεγκρίσεις, συντονισμό εργαστηριακών εξετάσεων Quest, χρήση του Charm EHR και διαδικασίες χρέωσης μέσω Headway.
Περιγραφή
- Να αποτελεί το κύριο σημείο επικοινωνίας για ασθενείς και οικογένειες που αναζητούν εξωνοσοκομειακή φροντίδα ψυχικής υγείας
- Να διαχειρίζεται περίπου 10 κλήσεις την ημέρα, για προγραμματισμό ραντεβού, ερωτήματα ασθενών και γενικές ερωτήσεις εισαγωγής
- Να ελέγχει καθημερινά τα κεντρικά εισερχόμενα email του ιατρείου, να ταξινομεί τα μηνύματα και να τα διεκπεραιώνει
- Να υποβάλλει, να παρακολουθεί και να ολοκληρώνει καθημερινά μία έως δύο αιτήσεις προέγκρισης από ασφαλιστικές εταιρείες
- Να συντονίζει παραγγελίες εργαστηριακών εξετάσεων, παραπεμπτικά και διαγνωστικά αποτελέσματα με την Quest Diagnostics
- Να διαχειρίζεται τη διοικητική επικοινωνία μεταξύ παρόχων φροντίδας, φαρμακείων, εξωτερικών εργαστηρίων και ασθενών
- Να τηρεί τους φακέλους ασθενών, τα ημερολόγια ραντεβού, τα έντυπα εισαγωγής και τα κλινικά διοικητικά αρχεία στο Charm EHR
- Να συνεργάζεται με την ομάδα χρέωσης της Headway για τα στοιχεία χρέωσης ασθενών, τις ενημερώσεις ασφαλιστικών προφίλ και τη διαχείριση απαιτήσεων
- Να διατηρεί ακριβή αρχεία και να παρακολουθεί προληπτικά τις λειτουργικές λίστες ελέγχου
- Να υποστηρίζει τον κύριο πάροχο φροντίδας και την κλινικό που εργάζεται με ημερήσια αμοιβή, οι οποίοι εξυπηρετούν περισσότερους από 300 ασθενείς
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση του Charm EHR ή παρόμοιου συστήματος ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων για συμπεριφορική υγεία ή εξωνοσοκομειακή περίθαλψη
- Εξοικείωση με τις διαδικασίες χρέωσης της Headway
- Εμπειρία στην υποβολή και παρακολούθηση αιτήσεων προέγκρισης ασφαλιστικών εταιρειών για εξωνοσοκομειακά φάρμακα ή κλινική φροντίδα
- Εμπειρία στην παραγγελία και παρακολούθηση διαγνωστικών εξετάσεων μέσω της Quest Diagnostics ή αντίστοιχου δικτύου εργαστηρίων
- Άριστη προφορική και γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά
- Ενσυναίσθηση και υπομονή, κατάλληλες για τη φροντίδα ψυχικής υγείας
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα αυτόνομης διαχείρισης συνεχιζόμενων διοικητικών εργασιών
- Προτιμώνται γυναίκες για εικονική εργασία