Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Удалённый координатор ухода за пациентами и виртуальный ассистент в сфере психического здоровья
Поддержка амбулаторной семейной практики в сфере психического здоровья: координация общения с пациентами и административных процессов ухода. В обязанности входят предварительные согласования со страховщиками, координация анализов Quest, работа в Charm EHR и расчёты через Headway.
Описание
- Основной контакт для пациентов и семей, обращающихся за амбулаторной помощью в сфере психического здоровья
- Обрабатывать около 10 звонков в день: запись на приём, вопросы пациентов и общие вопросы при первичном обращении
- Ежедневно проверять, распределять и разбирать общую почту практики
- Ежедневно подавать, отслеживать и завершать от одного до двух запросов на предварительное согласование со страховщиком
- Координировать лабораторные назначения, направления и результаты диагностики с Quest Diagnostics
- Вести административную переписку между специалистами, аптеками, внешними лабораториями и пациентами
- Вести карты пациентов, календари приёмов, документы для первичного приёма и клиническую административную документацию в Charm EHR
- Взаимодействовать с расчётной командой Headway по вопросам счетов пациентов, обновления страховых профилей и обработки требований на оплату
- Поддерживать точность записей и заблаговременно выполнять операционные контрольные списки
- Помогать ведущему специалисту и клиницисту, работающему по мере необходимости, обслуживающим более 300 пациентов
Требования
- Практический опыт работы с Charm EHR или аналогичной системой электронных медицинских записей для психического здоровья или амбулаторной практики
- Знакомство с процессами расчётов Headway
- Опыт подачи и отслеживания запросов на предварительное согласование со страховщиками для амбулаторных препаратов или медицинской помощи
- Опыт назначения и отслеживания диагностических анализов через Quest Diagnostics или сопоставимую лабораторную сеть
- Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке
- Эмпатичное и терпеливое отношение, уместное при работе в сфере психического здоровья
- Отличные организаторские навыки и способность самостоятельно вести текущую административную работу
- Предпочтение отдаётся виртуальным сотрудникам женского пола