Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Віддалений координатор догляду за пацієнтами та віртуальний асистент у сфері психічного здоров’я
Підтримка амбулаторної сімейної практики у сфері психічного здоров’я: координація спілкування з пацієнтами та адміністративних процесів догляду. Обов’язки охоплюють попередні погодження зі страховиками, координацію аналізів Quest, роботу в Charm EHR і розрахункові процеси Headway.
Опис
- Бути основним контактом для пацієнтів і родин, які шукають амбулаторну допомогу у сфері психічного здоров’я
- Опрацьовувати близько 10 дзвінків щодня: запис на прийом, запити пацієнтів і загальні питання під час первинного звернення
- Щодня переглядати, сортувати й опрацьовувати спільну поштову скриньку практики
- Щодня подавати, відстежувати й завершувати від одного до двох запитів на попереднє погодження зі страховиком
- Координувати лабораторні призначення, направлення та результати діагностики з Quest Diagnostics
- Вести адміністративне листування між фахівцями, аптеками, зовнішніми лабораторіями та пацієнтами
- Вести картки пацієнтів, календарі прийомів, документи для первинного прийому й клінічну адміністративну документацію в Charm EHR
- Співпрацювати з розрахунковою командою Headway щодо рахунків пацієнтів, оновлення страхових профілів і адміністрування вимог на оплату
- Підтримувати точність записів і завчасно виконувати операційні контрольні списки
- Допомагати провідному фахівцю та клініцисту, який працює за потреби, обслуговувати понад 300 пацієнтів
Вимоги
- Практичний досвід роботи з Charm EHR або подібною системою електронних медичних записів для сфери психічного здоров’я чи амбулаторної практики
- Знайомство з процесами розрахунків Headway
- Досвід подання й відстеження запитів на попереднє погодження зі страховиками для амбулаторних препаратів або медичної допомоги
- Досвід замовлення й відстеження діагностичних аналізів через Quest Diagnostics або порівнянну лабораторну мережу
- Відмінні навички усного й письмового спілкування англійською мовою
- Емпатичне й терпляче ставлення, доречне для роботи у сфері психічного здоров’я
- Сильні організаторські навички та здатність самостійно виконувати поточну адміністративну роботу
- Перевага надається віртуальним працівницям